الأسئلة المتكررة (FAQs)

يمكن استخدام ميزة إعداد الأبعاد لتصنيف عناصر الاستبيان وإدارة الأوزان. 1. تُعرض خانة إعداد الأبعاد افتراضيًا في استبيانات الرضا واستبيانات تفاعل الموظفين. 2. في استبيانات الاستطلاع العامة، تظهر هذه الخانة عندما تحتوي على عناصر ذات "درجات". 3. يمكنك الوصول إلى إعدادات الأبعاد من المواقع التالية: - صفحة معالج التصميم - الزاوية العلوية اليسرى من صفحة تعديل الاستبيان (تظهر باسم "إعداد الأبعاد") ملاحظات: - لا تعرض استبيانات Survey وForm وPoll خانة إعداد الأبعاد افتراضيًا. - تُعرض استبيانات رحلة العميل باسم "إعداد نقطة الاتصال". - لدى استبيانات التقييم 360 قواعد خاصة لإعداد الأبعاد.

المبدأ: البُعد أحادي المستوى هو أبسط طريقة لإدارة الأبعاد، ويُستخدم للتصنيف البسيط لعناصر الاستبيان 1. ادخل إلى صفحة إعدادات الأبعاد، حيث يكون "إضافة بُعد" محددًا افتراضيًا 2. أدخل اسم بُعد واحد في كل سطر 3. بعد إضافة بُعد، يمكنك: - عرض عدد الأسئلة المرتبطة بهذا البُعد - النقر على عدد الأسئلة للدخول إلى صفحة الأسئلة المرتبطة - تعديل البُعد أو حذفه من خلال ميزة إدارة الأبعاد ملاحظات: - لا يمكن تكرار أسماء الأبعاد - لا يمكن النقر على زر الحفظ إلا بعد إدخال محتوى - بعد نجاح الإضافة، ستظهر "إدارة الأبعاد" في الزاوية السفلية اليسرى - انتبه إلى حد طول أسماء الأبعاد

المبدأ: يُوصى بأن تستخدم الأبعاد متعددة المستويات بنية هرمية تصل إلى أربعة مستويات لإدارة تصنيف الاستبيان بشكل أكثر تفصيلاً. وبالطبع، يمكن دعم مستويات أكثر أيضًا، لكن التخطيط في صفحة إعدادات الأبعاد سيصبح مزدحمًا. 1. فعّل خيار "تمكين الأبعاد متعددة المستويات" 2. أضف بُعدًا من المستوى الأول (يظهر عنوان مربع الحوار: إضافة بُعد من المستوى الأول) 3. أضف بُعدًا من المستوى الثاني تحت البُعد من المستوى الأول 4. يمكنك الاستمرار في إضافة أبعاد من المستوى الثالث تحت البُعد من المستوى الثاني 5. أدر جميع المستويات بشكل موحد من خلال ميزة إدارة الأبعاد ملاحظات: - لا يمكن ربط الأسئلة إلا بالأبعاد ذات المستوى الأدنى - سيؤدي حذف بُعدٍ أبٍ أيضًا إلى حذف جميع الأبعاد الفرعية التابعة له - يجب ضبط الأوزان والدرجات القياسية للأبعاد متعددة المستويات بشكل منفصل

المبدأ: ربط الأبعاد هو عملية إقران أسئلة الاستبيان بالأبعاد، مما يؤثر في تحليل البيانات اللاحق. 1. حدد البعد الذي تريد ربط الأسئلة به 2. في قائمة الأسئلة، حدّد الأسئلة التي تريد ربطها 3. يمكنك التبديل بين الأبعاد لربط الأسئلة بأبعاد مختلفة 4. انقر على حفظ لإكمال عملية الربط ملاحظات: - الأسئلة التي تم ربطها مسبقًا لا يمكن ربطها بأبعاد أخرى مرة أخرى - بالنسبة لأسئلة مقياس المصفوفة في استبيان 360، يمكن ربط نص السؤال فقط - يتطلب مسح علاقات الربط تأكيدًا ثانيًا - سيؤدي تغيير نوع السؤال إلى سؤال غير مُقَيَّم إلى مسح علاقة الربط

المبدأ: تُستخدم الدرجات القياسية والأوزان للأبعاد لحساب الدرجة النهائية للاستبيان وتؤثر في نتائج تحليل البيانات. خطوات التشغيل: 1. انتقل إلى صفحة إعدادات الدرجة القياسية للأبعاد 2. اختر طريقة الحساب (متوسط درجة البعد أو الدرجة الإجمالية) 3. عيّن درجة قياسية لكل بُعد 4. عيّن الوزن لكل مستوى من مستويات البعد (يجب أن يكون المجموع 100%) ملاحظات: - تدعم الأوزان ما يصل إلى منزلتين عشريتين - يتطلب مسح الأوزان تأكيدًا ثانويًا - يمكن ترك الدرجات القياسية فارغة، لكن لا يُنصح بتعيينها إلى 0 - يجب مراعاة توزيع الأوزان للأبعاد متعددة المستويات

المبدأ: توفر واجهة إدارة الأبعاد مكانًا مركزيًا لإدارة جميع الأبعاد وتدعم العمليات الجماعية. الخطوات: 1. انقر على "إدارة الأبعاد" في الزاوية السفلية اليسرى للدخول إلى واجهة الإدارة 2. يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية: - تعديل أسماء الأبعاد - حذف بُعد واحد أو عدة أبعاد - عرض الأسئلة المرتبطة ببُعدٍ معين 3. استخدم الزر الموجود في الزاوية العلوية اليسرى للخروج من واجهة الإدارة ملاحظات: - سيؤدي تحديد البُعد الأب تلقائيًا إلى تحديد جميع الأبعاد الفرعية - ستظهر رسالة تأكيد قبل حذف أي بُعد - انتبه جيدًا عند حذف الأبعاد المرتبطة بالفعل بالأسئلة - سيتم تحديث الصفحة تلقائيًا بعد الحذف الجماعي

طريقة العمل: توفر صفحة التحرير ميزة مريحة لإدارة ربط الأبعاد، لذلك لا حاجة للانتقال إلى صفحة مخصصة لإعدادات الأبعاد. الخطوات: 1. عرض اسم البعد المرتبط مباشرةً في السؤال 2. انقر على اسم البعد من أجل: - تبديل البعد المرتبط - إلغاء ربط البعد 3. انقر على "إعدادات إضافية" للدخول إلى واجهة إعدادات الأبعاد الكاملة ملاحظات: - يتطلب إلغاء الربط تأكيدًا ثانيًا - بعد إعادة تسمية بُعد، حدّث الصفحة لتحديث العرض - قد يختلف العرض بين الهاتف المحمول والكمبيوتر - قد تتطلب بعض أنواع الأسئلة (مثل الجدول الرقمي والجدول المنسدل) معالجة خاصة

المبدأ: تتضمن إعدادات الأبعاد عدة وحدات وظيفية، لذلك يجب أخذ مختلف سيناريوهات الأخطاء المحتملة في الاعتبار. الخطوات: 1. ما يتعلق باسم البُعد: - تحقق مما إذا كان طول الاسم يتجاوز الحد المسموح - تجنب استخدام الأحرف الخاصة - تأكد من أن الاسم فريد 2. إعدادات الوزن: - تأكد من أن المجموع الكلي يساوي 100% - تحقق مما إذا كان تنسيق الأرقام صحيحًا 3. علاقات الربط: - تأكد مما إذا كان نوع السؤال يدعم الربط - تحقق مما إذا كانت حالة الربط معروضة بشكل صحيح ملاحظات: - تحقق من جميع الحقول المطلوبة قبل الحفظ - انتبه إلى التسلسل الهرمي للأبعاد متعددة المستويات - حدّث الصفحة بانتظام لتحديث البيانات - قم بإنشاء نسخ احتياطية قبل تنفيذ العمليات المهمة