الأسئلة المتكررة (FAQs)

احصل على إجابات سريعة لأسئلتك حول خدماتنا وسياساتنا. للحصول على مساعدة إضافية، اتصل بفريق الدعم لدينا.

كيف يجب ضبط عنوان المشاركة والوصف في صفحة الهبوط الخاصة بالموافقة على العملية؟

عنوان المشاركة هو "حل مجاني ذكي للموافقة على العمليات وإدارة قوائم الانتظار"، والوصف هو "نحن نقدم حلاً متعدد الاستخدامات للموافقة الذكية وإدارة قوائم الانتظار لعمليات الشركات"

كيف أعيّن مسار الإرجاع لمقدّم النموذج في موافقة سير العمل؟

في قسم نتائج الموافقة ضمن مربع حوار إعدادات الموافقة، عند اختيار الإرجاع إلى «مقدّم الطلب»، إذا كان لمقدّم الطلب إذن بالرد/تعديل الاستجابة، فستحتاج إلى إضافة قسم «الإرجاع» للسماح بتكوين عقدة الإرجاع.

كيف أضبط نطاق الأسئلة القابل للتعديل؟

عند ضبط الإعداد للسماح بردود قابلة للتعديل، يمكنك اختيار جعل جميع الأسئلة قابلة للتعديل أو بعض الأسئلة فقط قابلة للتعديل. إذا كانت بعض الأسئلة فقط قابلة للتعديل، فيمكنك تحديد الأسئلة التي يمكن تعديلها.

كيف يتم تنفيذ ميزة التوقيع المشترك/الموافقة من أحدهم في موافقات سير العمل؟

في نافذة إعدادات الموافقة المنبثقة، يمكنك اختيار طريقة الموافقة: التوقيع المشترك (يجب أن يوافق جميع الموافقين) أو موافقة من أحدهم (تكفي موافقة أيٍّ من الموافقين). يمكن لكل عقدة أن تحتوي على عدة موافقين محددين، ويمكن الحفاظ على طريقة الموافقة متسقة مع العقدة السابقة.

كيف يتم عرض صفحة الموافقة في حالة التوقيع المشترك/الموافقة المشتركة أو الموافقة التسلسلية؟

في حالة التوقيع المشترك/الموافقة المشتركة، تعرض صفحة الموافقة جميع تعليقات الموافقة والتقدم. أما في حالة الموافقة التسلسلية، فتعرض التعليقات التي تمت الموافقة عليها بالفعل وتشير إلى أن إعادة الموافقة غير مطلوبة. بعد الرفض، يجب على جميع المستخدمين الذين وافقوا بالفعل المراجعة والموافقة مرة أخرى.

كيف تؤثر إعدادات CC على صفحة البريد الإلكتروني؟

بعد تعيين مستلمي CC، يظهر تبويب CC في صفحة البريد الإلكتروني. يمكن لمستلمي CC عرض محتوى الموافقة ولكن لا يملكون صلاحية الرد أو إجراء أي تغييرات. إذا لم يتم تعيين أي مستلمي CC، فلن يتم عرض هذا التبويب.

كيف يمكن لمستلمي النسخة المعتمدة (CC) عرض عدة استبيانات؟

إذا كان لدى مستلم النسخة المعتمدة (CC) عدة استبيانات، فيمكنه التبديل بين تفاصيل الرد المختلفة في صفحة البريد الإلكتروني.

كيف أقوم بتكوين ميزة التذكير التلقائي؟

بعد تفعيل التذكيرات التلقائية، يمكنك تخصيص وقت التذكير ومحتوى البريد الإلكتروني، وسيقوم النظام تلقائيًا بتذكير المعتمدين وفقًا للإعدادات.

ماذا يتضمن الإعداد الأساسي للموافقة على سير العمل؟

يتضمن الإعداد الأساسي اسم المشروع، وإضافة الموافقين، وتعيين مسار الرد، وتخصيص نمط البريد الإلكتروني ومحتواه، وآلية قائمة الانتظار، وتذكيرات الموافقة التلقائية من النظام.