الأسئلة المتكررة (FAQs)

احصل على إجابات سريعة لأسئلتك حول خدماتنا وسياساتنا. للحصول على مساعدة إضافية، اتصل بفريق الدعم لدينا.

كيف يمكنني تعيين الدرجات القياسية والأوزان للأبعاد؟

المبدأ: تُستخدم الدرجات القياسية والأوزان للأبعاد لحساب الدرجة النهائية للاستبيان وتؤثر في نتائج تحليل البيانات. خطوات التشغيل: 1. انتقل إلى صفحة إعدادات الدرجة القياسية للأبعاد 2. اختر طريقة الحساب (متوسط درجة البعد أو الدرجة الإجمالية) 3. عيّن درجة قياسية لكل بُعد 4. عيّن الوزن لكل مستوى من مستويات البعد (يجب أن يكون المجموع 100%) ملاحظات: - تدعم الأوزان ما يصل إلى منزلتين عشريتين - يتطلب مسح الأوزان تأكيدًا ثانويًا - يمكن ترك الدرجات القياسية فارغة، لكن لا يُنصح بتعيينها إلى 0 - يجب مراعاة توزيع الأوزان للأبعاد متعددة المستويات

كيف أستخدم واجهة إدارة الأبعاد؟

المبدأ: توفر واجهة إدارة الأبعاد مكانًا مركزيًا لإدارة جميع الأبعاد وتدعم العمليات الجماعية. الخطوات: 1. انقر على "إدارة الأبعاد" في الزاوية السفلية اليسرى للدخول إلى واجهة الإدارة 2. يمكنك تنفيذ الإجراءات التالية: - تعديل أسماء الأبعاد - حذف بُعد واحد أو عدة أبعاد - عرض الأسئلة المرتبطة ببُعدٍ معين 3. استخدم الزر الموجود في الزاوية العلوية اليسرى للخروج من واجهة الإدارة ملاحظات: - سيؤدي تحديد البُعد الأب تلقائيًا إلى تحديد جميع الأبعاد الفرعية - ستظهر رسالة تأكيد قبل حذف أي بُعد - انتبه جيدًا عند حذف الأبعاد المرتبطة بالفعل بالأسئلة - سيتم تحديث الصفحة تلقائيًا بعد الحذف الجماعي

كيف يمكنني إدارة ربط الأبعاد بسرعة في صفحة التحرير؟

طريقة العمل: توفر صفحة التحرير ميزة مريحة لإدارة ربط الأبعاد، لذلك لا حاجة للانتقال إلى صفحة مخصصة لإعدادات الأبعاد. الخطوات: 1. عرض اسم البعد المرتبط مباشرةً في السؤال 2. انقر على اسم البعد من أجل: - تبديل البعد المرتبط - إلغاء ربط البعد 3. انقر على "إعدادات إضافية" للدخول إلى واجهة إعدادات الأبعاد الكاملة ملاحظات: - يتطلب إلغاء الربط تأكيدًا ثانيًا - بعد إعادة تسمية بُعد، حدّث الصفحة لتحديث العرض - قد يختلف العرض بين الهاتف المحمول والكمبيوتر - قد تتطلب بعض أنواع الأسئلة (مثل الجدول الرقمي والجدول المنسدل) معالجة خاصة

كيف أتعامل مع الأخطاء الشائعة في إعدادات الأبعاد؟

المبدأ: تتضمن إعدادات الأبعاد عدة وحدات وظيفية، لذلك يجب أخذ مختلف سيناريوهات الأخطاء المحتملة في الاعتبار. الخطوات: 1. ما يتعلق باسم البُعد: - تحقق مما إذا كان طول الاسم يتجاوز الحد المسموح - تجنب استخدام الأحرف الخاصة - تأكد من أن الاسم فريد 2. إعدادات الوزن: - تأكد من أن المجموع الكلي يساوي 100% - تحقق مما إذا كان تنسيق الأرقام صحيحًا 3. علاقات الربط: - تأكد مما إذا كان نوع السؤال يدعم الربط - تحقق مما إذا كانت حالة الربط معروضة بشكل صحيح ملاحظات: - تحقق من جميع الحقول المطلوبة قبل الحفظ - انتبه إلى التسلسل الهرمي للأبعاد متعددة المستويات - حدّث الصفحة بانتظام لتحديث البيانات - قم بإنشاء نسخ احتياطية قبل تنفيذ العمليات المهمة

أين نقطة الدخول لميزة الإجابة دون اتصال؟ وكيف يمكنني تفعيلها؟

1. موقع الدخول: إعدادات الاستبيان -> التحكم في الإرسال 2. تكون معطلة افتراضيًا ويجب تفعيلها يدويًا من قبل المستخدم 3. يجب أن يدعم كل من إصدار الكمبيوتر وإصدار الهاتف المحمول هذه الميزة"

ما هي الميزات الأساسية لوظيفة الردّ دون اتصال؟

1. الردود دون اتصال: يمكن للمستخدمين ملء الاستبيان بدون اتصال بالإنترنت 2. المزامنة التلقائية: عندما يعاود الجهاز الاتصال بالإنترنت، ستتم مزامنة البيانات التي تم إدخالها دون اتصال تلقائيًا مع الخادم 3. بعد إعادة الاتصال، يجب إرسال البيانات تلقائيًا دون أي إجراء يدوي من المستخدم"

ما هي قواعد معالجة البيانات للاستجابات غير المتصلة؟

1. يجب عرض رسالة خطأ في الشبكة عند الإرسال أثناء عدم الاتصال. 2. عند إرسال البيانات تلقائيًا بعد إعادة الاتصال بالإنترنت، يجب تسجيل المدة الفعلية للاستجابة. 3. إذا تم تحديد عدد عناصر التحكم في جهاز الاستجابة، فيجب أن يلتزم الإرسال التلقائي أثناء عدم الاتصال أيضًا بحدّ العدد. 4. عندما تكون الحصة ممتلئة، يجب عدم إرسال البيانات غير المتصلة ويجب إبلاغ المستخدم بذلك. 5. يجب أن يبقى الرقم التسلسلي للاستجابة متسلسلًا."

ما هي متطلبات الدعم لأنواع الأسئلة الخاصة في الإجابة دون اتصال بالإنترنت؟

1. يجب أن تدعم استبيانات التصويت التصويت دون اتصال، وأن يتم الإرسال تلقائيًا بعد إعادة الاتصال بالإنترنت 2. يجب أن تعرض وظيفة معاينة الرد خطأ شبكة عند عدم الاتصال 3. يجب أن تتعامل الاستبيانات التي تحتوي على منطق التخطي مع الردود غير الصالحة بشكل صحيح 4. يجب أن تنبه أسئلة رفع المرفقات إلى أن الرفع غير متاح عند عدم الاتصال"

ما هي متطلبات الإجابة دون اتصال في وضع التضمين داخل صفحة الويب؟

1. عند الإجابة في وضع النافذة المنبثقة، يجب عرض رسالة تنبيه بخطأ في الشبكة 2. بعد إعادة الاتصال بالإنترنت، يجب إرسال بيانات ورقة الإجابة تلقائيًا 3. يجب التعامل مع حدّ عدد مرات التصويت بشكل صحيح 4. يجب دعم ميزة استئناف من نقطة الانقطاع"

ما هي متطلبات الأمان للاستجابات غير المتصلة بالإنترنت؟

1. يجب منع الإرسال المكرر 2. عند إعادة زيارة صفحة الاستجابة بعد الاتصال بالإنترنت، يجب ألا يتم إرسال التقديم مرة أخرى 3. يجب التعامل بشكل صحيح مع حدود محاولات الجهاز وعنوان IP 4. يلزم التعامل الخاص في وضع التصفح المتخفي، ويجب تنبيه المستخدم"