Soalan Lazim (FAQs)

Dapatkan jawapan pantas untuk soalan anda tentang perkhidmatan dan polisi kami. Untuk bantuan lanjut, hubungi pasukan sokongan kami.

Apakah mekanisme pengendalian kegagalan untuk penghantaran webhook?

Isu perniagaan: Adalah perlu untuk memastikan bahawa data tidak hilang selepas penghantaran webhook gagal. Peraturan perniagaan: 1. Selepas kegagalan ke-5: - Simpan rekod kegagalan ke dalam baris gilir berasingan dengan id webhook sebagai kunci - Simpan selama 7 hari - Benarkan pengguna menghantarnya semula secara manual 2. Semasa tempoh dilumpuhkan: - Rekodkan peristiwa dalam tempoh 7 hari ke dalam baris gilir berasingan - Selepas pemulihan, tolak secara aktif data yang beratur

Bagaimanakah mekanisme pemberitahuan e-mel webhook berfungsi?

Isu perniagaan: Pengguna perlu dimaklumkan dengan segera tentang perubahan status webhook Peraturan perniagaan: 1. Hantar e-mel pemberitahuan kegagalan apabila percubaan semula ke-4 gagal 2. Hantar e-mel pemberitahuan dinyahdayakan apabila percubaan semula ke-5 gagal

Apakah peraturan tetapan bahasa untuk sistem soal selidik?

Sistem soal selidik menyokong dua jenis bahasa (1 dan 2). Apabila tiada bahasa dinyatakan, sistem akan menetapkannya secara automatik berdasarkan bahasa pengguna. Disyorkan untuk menyatakan jenis bahasa secara jelas semasa mencipta soal selidik.

Apakah medan yang diperlukan semasa mencipta soal selidik?

Semasa mencipta soal selidik, medan berikut mesti diisi: 1. Bahasa (language): mestilah 1 atau 2; 2. Tajuk (title): tidak boleh kosong dan mesti tidak melebihi 200 aksara; 3. Tujuan (purpose): tidak boleh kosong dan mesti tidak melebihi 800 aksara; 4. Bilangan soalan (num_questions): mesti lebih besar daripada 0 dan disyorkan tidak melebihi 30; 5. Jenis soal selidik (survey_type): jenis soal selidik yang sah mesti ditentukan

Apakah peraturan khusus untuk had panjang kandungan soal selidik?

Kandungan soal selidik mempunyai peraturan had panjang berikut: 1. Tajuk (title): disyorkan tidak melebihi 200 aksara; melebihi ini mungkin menyebabkan ciri penjanaan AI menjadi tidak responsif. 2. Penerangan tujuan (purpose): disyorkan tidak melebihi 800 aksara; melebihi ini mungkin menyebabkan ciri penjanaan AI menjadi tidak responsif. 3. Bilangan soalan (num_questions): disyorkan tidak melebihi 30 soalan

Apakah hubungan antara jenis soal selidik dan keupayaan penjanaan AI?

Hubungan antara jenis soal selidik dan keupayaan penjanaan AI adalah seperti berikut: 1. Jenis soal selidik yang menyokong penjanaan AI: soal selidik umum, soal selidik penilaian 360 darjah (dimensi mesti ditentukan); 2. Jenis soal selidik yang tidak menyokong penjanaan AI: soal selidik pengundian, soal selidik NPS, soal selidik perjalanan pelanggan, soal selidik kepuasan pekerja, soal selidik penglibatan pekerja

Apakah peraturan penetapan dimensi untuk soal selidik penilaian 360 darjah?

Dimensi soal selidik penilaian 360 darjah hendaklah kekal konsisten. Disarankan untuk menyatakan dengan jelas dimensi penilaian semasa menciptanya, seperti kerja berpasukan dan kebolehan pelaksanaan. Tetapan dimensi yang tidak konsisten mungkin menyebabkan keputusan penilaian yang tidak tepat

Apakah nilai yang dibenarkan untuk status tugas (task_status)?

Status tugas hanya menyokong tiga nilai: 2, 4, dan 5, yang mewakili peringkat pemprosesan tugas yang berbeza. Nilai status yang lain akan dianggap tidak sah

Apakah kriteria penerimaan perniagaan untuk sistem soal selidik?

Kriteria penerimaan perniagaan untuk sistem soal selidik termasuk: 1. Tetapan bahasa: menyokong dua jenis bahasa dengan betul, dan nilai lalai ditetapkan dengan betul; 2. Medan wajib: semua medan wajib mesti diisi dengan betul dan lulus pengesahan; 3. Sekatan kandungan: semua had panjang kandungan mesti memenuhi keperluan; 4. Penjanaan AI: jenis soal selidik yang menyokong penjanaan AI mesti dijana seperti biasa; 5. Pengendalian ralat: semua kes ralat mesti dikendalikan dengan betul dan mengembalikan mesej ralat yang sesuai

Apakah kategori konfigurasi yang disokong oleh sistem soal selidik?

Semua jenis soal selidik menyokong 6 kategori konfigurasi: Tetapan Asas, Paparan Selepas Penghantaran, Had Kiraan Respons, Kawalan Penghantaran, Perkongsian dan Carian, serta Tetapan Lain.