Soalan Lazim (FAQs)

Dapatkan jawapan pantas untuk soalan anda tentang perkhidmatan dan polisi kami. Untuk bantuan lanjut, hubungi pasukan sokongan kami.

Bagaimanakah saya menetapkan soalan yang boleh diubah suai?

Gambaran teknikal: Soalan yang dibenarkan untuk diubah suai boleh dikonfigurasi secara fleksibel, menyokong pengubahsuaian semua jenis soalan atau hanya sebahagiannya, untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Langkah-langkah: 1) Pada halaman tetapan Pertanyaan Luaran, pilih Benarkan peserta mengubah suai jawapan; 2) Anda boleh memilih untuk membenarkan semua soalan diubah suai atau hanya jenis soalan tertentu. Apabila memilih jenis soalan tertentu, tetingkap pop-up pemilihan soalan akan muncul; 3) Menyokong Pilih Semua / Songsang Pilihan. Nota: Fungsi pengubahsuaian hanya boleh didayakan apabila soal selidik merangkumi nombor telefon bimbit atau jenis soalan e-mel, dan anda juga harus memberi perhatian kepada penggunaan kredit SMS.

Bagaimanakah tempoh sah untuk pertanyaan luaran ditetapkan?

Prinsip teknikal: Tempoh sah mengawal julat masa untuk kebenaran pertanyaan dan pengubahsuaian, membantu memastikan keselamatan data. Langkah-langkah: 1) Pada halaman tetapan Pertanyaan Luaran, tetapkan tempoh masa pertanyaan yang dibenarkan; 2) Jika tempoh masa ditetapkan, pengguna mesti menyelesaikan operasi dalam tempoh sah. Perhatian: Ciri tempoh sah masih dalam pembangunan; selepas menetapkannya, sila beri perhatian kepada kesan sebenar.

Apakah opsi yang dapat disesuaikan tersedia untuk halaman login kueri eksternal?

Prinsip teknis: Halaman login memungkinkan Anda menyesuaikan judul dan teks petunjuk untuk meningkatkan panduan bagi pengguna. Langkah-langkah: 1) Atur judul dan teks petunjuk di sisi kiri halaman pengaturan kueri eksternal, dengan pratinjau waktu nyata di sisi kanan; 2) Tidak perlu menyimpan, karena pratinjau diperbarui secara real time. Catatan: Jika judul pertanyaan tidak ditetapkan, halaman pratinjau akan menampilkan batang pertanyaan sebagai ****, jadi pastikan kata-katanya sesuai dengan skenario sebenarnya.

Adakah pertanyaan luaran menyokong penukaran antara pelbagai respons?

Prinsip teknikal: Menyokong senario di mana seorang pengguna mempunyai beberapa respons, menjadikan pengurusan data sejarah lebih mudah. Langkah-langkah: 1) Selepas log masuk, pada halaman butiran respons, anda boleh bertukar ke respons sebelumnya/seterusnya dalam tetingkap timbul; 2) Jika anda mempunyai kebenaran pengeditan, anda boleh mengubahnya terus. Nota: Pastikan logik penukaran adalah jelas untuk mengelakkan kekeliruan data akibat operasi yang tidak disengajakan.

Apakah kesalahan umum dan kaedah penyelesaian masalah untuk fungsi pertanyaan luaran?

Penjelasan prinsip teknikal: Kesalahan umum termasuk entri tidak dipaparkan, kegagalan pengesahan, dan ralat API. Langkah-langkah: 1) Semak sama ada soal selidik mengandungi jenis soalan nombor mudah alih/e-mel; 2) Sahkan bahawa kredit SMS yang mencukupi tersedia; 3) Sahkan parameter dan kunci API; 4) Semak log sistem untuk mengenal pasti masalah. Nota: Jika berlaku pengecualian fungsi, semak dahulu konfigurasi dan keadaan data, dan hubungi sokongan teknikal jika perlu.

Apakah batas dan had fungsi pertanyaan luaran?

Prinsip teknikal: Fungsi pertanyaan luaran dihadkan oleh peraturan seperti jenis soalan, kaedah pengesahan, dan tempoh kesahan. Langkah-langkah: 1) Hanya soalan jenis teks disokong sebagai syarat pertanyaan; 2) Fungsi pengubahsuaian memerlukan jenis soalan nombor telefon bimbit/emel

Dalam situasi apa ciri tetapan dimensi muncul?

Ciri tetapan dimensi boleh digunakan untuk mengelaskan item soal selidik dan mengurus pemberat. 1. Tinjauan kepuasan dan tinjauan penglibatan pekerja memaparkan entri tetapan dimensi secara lalai. 2. Dalam soal selidik tinjauan umum, entri ini dipaparkan apabila ia mengandungi item dengan "skor". 3. Anda boleh mengakses tetapan dimensi dari lokasi berikut: - Halaman wizard reka bentuk - Sudut kiri atas halaman edit soal selidik (dipaparkan sebagai "Tetapan Dimensi") Nota: - Soal selidik tinjauan, borang, dan undian tidak memaparkan entri tetapan dimensi secara lalai. - Soal selidik perjalanan pelanggan dipaparkan sebagai "Tetapan Titik Sentuh". - Soal selidik penilaian 360 mempunyai peraturan tetapan dimensi khas.

Bagaimanakah cara menambah dan menguruskan dimensi satu aras?

Prinsip: Dimensi satu aras ialah cara paling asas untuk menguruskan dimensi, digunakan untuk pengkategorian ringkas item soal selidik 1. Masuk ke halaman Tetapan Dimensi, di mana "Tambah Dimensi" dipilih secara lalai 2. Masukkan satu nama dimensi bagi setiap baris 3. Selepas menambah dimensi, anda boleh: - Melihat bilangan soalan yang dipautkan di bawah dimensi tersebut - Klik bilangan soalan untuk masuk ke halaman soalan yang dipautkan - Mengedit atau memadam dimensi melalui ciri pengurusan dimensi Nota: - Nama dimensi tidak boleh diulang - Butang Simpan hanya boleh diklik selepas mengisi kandungan - Selepas berjaya ditambah, "Pengurusan Dimensi" akan muncul di sudut kiri bawah - Sila beri perhatian kepada had panjang nama dimensi

Bagaimanakah cara saya menyediakan dan menggunakan dimensi berbilang aras?

Prinsip: Disarankan agar dimensi berbilang aras menggunakan struktur hierarki sehingga empat aras untuk pengurusan pengelasan soal selidik yang lebih terperinci. Sudah tentu, lebih banyak aras juga boleh disokong, tetapi susun atur pada halaman tetapan dimensi akan menjadi sesak. 1. Tandakan pilihan "Dayakan dimensi berbilang aras" 2. Tambahkan dimensi aras pertama (tajuk dialog memaparkan: Tambah Dimensi Aras Pertama) 3. Tambahkan dimensi aras kedua di bawah dimensi aras pertama 4. Anda boleh terus menambah dimensi aras ketiga di bawah dimensi aras kedua 5. Urus semua aras secara seragam melalui ciri pengurusan dimensi Nota: - Hanya dimensi aras paling rendah boleh diikat kepada soalan - Memadam dimensi induk juga akan memadam semua dimensi anaknya - Berat dan skor standard bagi dimensi berbilang aras perlu ditetapkan secara berasingan

Apakah yang perlu saya perhatikan semasa mengikat soalan kepada dimensi?

Prinsip: Pengikatan dimensi ialah proses mengaitkan soalan tinjauan dengan dimensi, yang mempengaruhi analisis data seterusnya. 1. Pilih dimensi yang ingin anda ikatkan dengan soalan 2. Dalam senarai soalan, tandakan soalan yang ingin anda ikatkan 3. Anda boleh menukar dimensi untuk mengikat soalan kepada dimensi yang berbeza 4. Klik Simpan untuk melengkapkan pengikatan Nota: - Soalan yang telah diikat tidak boleh diikat semula kepada dimensi lain - Bagi soalan skala matriks Kuesioner 360, hanya batang soalan boleh diikat - Mengosongkan hubungan pengikatan memerlukan pengesahan kedua - Menukar jenis soalan kepada soalan bukan pemarkahan akan mengosongkan hubungan pengikatan