Soalan Lazim (FAQs)

Dapatkan jawapan pantas untuk soalan anda tentang perkhidmatan dan polisi kami. Untuk bantuan lanjut, hubungi pasukan sokongan kami.

Apakah peraturan penyusunan untuk statistik soal selidik?

Disusun daripada yang tertinggi kepada yang terendah berdasarkan peratusan jenis soal selidik yang berbeza daripada jumlah keseluruhan soal selidik.

Apakah ciri interaktif yang disokong oleh halaman statistik penggunaan sistem?

Ia menyokong penukaran skema warna tema, menogol antara melihat semua data atau data untuk satu subakaun, membuat pertanyaan mengikut julat tarikh, dan mengklik ikon lihat di sebelah jumlah keseluruhan subakaun untuk melompat ke halaman subakaun.

Apakah maklumat bantuan yang disediakan pada halaman statistik penggunaan sistem?

Terdapat butang bantuan yang muncul apabila tetikus dihalakan di sebelah jumlah keseluruhan soal selidik yang telah diselesaikan dan jumlah keseluruhan akaun, yang masing-masing memaparkan teks penerangan "Ringkasan respons bagi semua soal selidik dalam jumlah keseluruhan soal selidik yang telah diselesaikan" dan "Jumlah terkumpul akaun utama + akaun sub,".

Mengapa saya perlu menambah rekod TXT dan CNAME?

Rekod TXT digunakan untuk pengesahan pemilikan domain, pra-pengesahan, dan pengeluaran sijil; rekod CNAME digunakan untuk menghala domain tersuai ke pelayan asal platform, bagi memastikan akses yang selamat dan betul.

Domain saya ialah yourcompany.com. Bolehkah saya menambah rekod CNAME secara terus?

Tidak. Domain akar mengikut standard DNS dan tidak boleh diikat secara terus melalui rekod CNAME. Anda perlu menggunakan rekod A yang menunjuk ke alamat IP yang disediakan oleh platform, atau hubungi sokongan pelanggan untuk mendapatkan bantuan.

Apa yang harus saya lakukan jika propagasi rekod DNS mengambil masa terlalu lama?

Masa propagasi DNS bergantung pada penyedia perkhidmatan, biasanya 1–30 minit. Anda boleh menggunakan alat DNS Checker untuk menyemak status propagasi global. Jika ia masih belum berkuat kuasa dalam masa 1 jam, sila semak konfigurasi rekod atau hubungi sokongan pelanggan.

Adakah saya perlu menambah rekod TXT sekali lagi semasa memperbaharui sijil?

Tidak. Semasa memperbaharui, anda hanya perlu menukar nilai rekod CNAME _acme-challenge. kepada Token baharu yang disediakan oleh platform. Rekod TXT sedia ada boleh dikekalkan atau dipadamkan.

Apa yang perlu saya lakukan jika "Nama domain sudah digunakan" muncul semasa persediaan?

Sila sahkan sama ada nama domain itu sudah digunakan pada platform lain. Jika ya, anda perlu menyahkannya daripada platform asal sebelum mengkonfigurasinya semula.

Di manakah titik masuk untuk integrasi Mailchimp? Bagaimana saya mengaktifkan sambungan?

Titik masuk untuk integrasi Mailchimp terletak pada halaman Penyepaduan Pihak Ketiga. Sambungan ini dinyahaktifkan secara lalai, dan pengguna boleh mengaktifkannya sendiri.

Berapa banyak langkah dalam proses penyambungan Mailchimp? Apakah fungsi setiap langkah?

Proses penyambungan Mailchimp mempunyai 5 langkah utama: 1. Log masuk ke akaun Mailchimp (anda boleh memilih akaun sedia ada atau mencipta akaun baharu) 2. Pilih pasukan Mailchimp 3. Pilih audiens Mailchimp 4. Konfigurasikan pemetaan medan (e-mel ialah medan wajib) 5. Tetapkan teg dan soalan persetujuan (pilihan)