Domande Frequenti (FAQs)

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A cosa devo prestare attenzione quando imposto il percorso di risposta?

Il percorso di risposta può essere selezionato dal menu a discesa tra i tipi di domanda e-mail nel questionario. Se non sono presenti tipi di domanda e-mail, non ci saranno opzioni disponibili e verrà richiesto di passare alla pagina di modifica del questionario per aggiungerne uno.

Come aggiungo e configuro i nodi di approvazione del workflow?

Puoi aggiungere nodi del workflow e impostare il nome del nodo, i filtri delle condizioni di approvazione, gli approvatori, i risultati dell’approvazione e altro ancora. I nodi possono essere personalizzati in termini di ordine e contenuto.

Come imposto i filtri delle condizioni di approvazione?

Per ogni nodo, puoi usare il menu a discesa per selezionare il contenuto delle domande come condizioni di approvazione. È possibile selezionare fino a due domande per facilitare la diramazione del flusso di lavoro.

Qual è il punto di accesso e lo scopo della funzionalità lista d'attesa?

La funzionalità lista d'attesa è accessibile dalla pagina delle impostazioni di approvazione del processo. Una volta abilitata, è possibile impostare una soglia del numero di risposte e, quando tale soglia viene raggiunta, il processo entrerà nel flusso della lista d'attesa.

Come posso configurare i nodi e gli approvatori nel processo di attesa?

Il processo di attesa può aggiungere nodi e impostare filtri delle condizioni di attesa, approvatori e risultati di approvazione. Gli approvatori possono essere selezionati manualmente o assegnati automaticamente dal sistema.

Come viene impostato l'orario di chiusura della lista d'attesa?

È possibile impostare un orario di chiusura della lista d'attesa. Dopo la scadenza, non sarà più possibile inviare risposte. Deve essere sincronizzato con l'orario di fine del sondaggio.

Qual è il meccanismo di verifica dell'identità nella pagina di approvazione?

I responsabili dell'approvazione devono accedere con il proprio indirizzo email per accedere alla pagina di approvazione. Il sistema invia un codice di verifica e possono entrare solo dopo averlo inserito, garantendo la sicurezza.

In che modo la pagina di approvazione supporta il passaggio tra più progetti?

La pagina di approvazione supporta il cambio di progetto e mostra elenchi delle approvazioni in sospeso e di quelle completate, facilitando la gestione di più progetti da parte dei responsabili delle approvazioni.

Quali funzioni sono disponibili nella pagina dei risultati di approvazione?

I rispondenti possono visualizzare i risultati dell'approvazione tramite email e supportare operazioni come la visualizzazione dei dettagli delle risposte, la replica e la modifica dell'invio. I risultati non ancora visualizzati sono contrassegnati da un promemoria.

Come posso personalizzare lo stile e il contenuto delle email?

Puoi personalizzare lo stile e il contenuto delle email di approvazione e delle email dei rispondenti, con supporto al passaggio dei ruoli per modificarle. L'oggetto dell'email è coerente con l'invito al sondaggio.