Centro Fiducia di SurveyMars

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Proteggi i tuoi dati con SurveyMars

Sicurezza

Privacy

Standard di Conformità

Gestione degli Accessi e Controllo dei Dati

Team dedicato alla sicurezza

Test di penetrazione annuali da parte di terze parti

Valutazioni semestrali di privacy e sicurezza

Team di risposta agli incidenti 24/7

Crittografia dei dati a riposo (AES-256) e in transito (TLS 1.2)

Programma bug bounty attivo

Formazione annuale sulla sicurezza per tutto il personale e i collaboratori

Esercitazioni annuali a livello esecutivo

Privacy integrata per progettazione

Audit semestrali per la conformità alla privacy

Notifiche tempestive di violazioni dei dati

Controllo dei dati del cliente

Clausole contrattuali standard predefinite (SCC)

Autocertificazione Data Privacy Framework (DPF)

Valutazioni complete dell'impatto sulla privacy

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GDPR (UE, Regno Unito, Svizzera)

Accesso singolo (SSO)*

Autenticazione a due fattori (2FA)

Gestione account*

Eliminazione dati self-service o su richiesta

Proteggi i tuoi dati con sicurezza di livello superiore

Quando si tratta di gestire dati sensibili, hai bisogno di una piattaforma di sondaggi su cui poter contare. SurveyMars offre un programma di sicurezza esteso che protegge i tuoi dati a ogni livello — dallo sviluppo sicuro del prodotto alla formazione del personale, fino alla robusta gestione dell'infrastruttura globale. Effettuiamo audit regolari da parte di terze parti e revisioni di sicurezza per anticipare potenziali minacce, garantendo che i tuoi dati siano sempre protetti.

Sviluppo del prodotto orientato alla sicurezza

Diamo priorità alla sicurezza in ogni aspetto dello sviluppo e della manutenzione della nostra piattaforma. Tutti gli sviluppatori ricevono formazione sulle pratiche di sicurezza per applicazioni web al momento dell'assunzione e partecipano a corsi annuali di aggiornamento per rimanere al passo con le migliori pratiche.

Monitoraggio della sicurezza 24/7 e risposta rapida

Le minacce alla sicurezza possono colpire in qualsiasi momento, e noi siamo pronti. Il nostro team dedicato alla risposta agli incidenti è disponibile 24/7, effettua test di penetrazione indipendenti annuali e gestisce un programma bug bounty per identificare e risolvere proattivamente le vulnerabilità.

Crittografia di livello enterprise e archiviazione cloud sicura

Proteggiamo i tuoi dati con crittografia AES-256 per l'archiviazione e TLS 1.2+ per la trasmissione. I dati dei clienti sono archiviati in modo sicuro su server negli USA, in Germania (UE) e in Giappone, garantendo la conformità agli standard regionali di protezione dei dati.

Proteggi la tua privacy con serenità

Diamo priorità alla sicurezza dei tuoi dati, garantendo la piena conformità al GDPR e al CCPA. Promettiamo di non vendere mai i tuoi dati a terze parti, dandoti completa tranquillità. Con aggiornamenti continui, rimaniamo al passo con i cambiamenti normativi per mantenere i tuoi dati protetti. Scegli noi per un'esperienza senza preoccupazioni!

Archiviazione cloud regionale

Abbiamo data center in Germania (UE), Giappone e USA per garantire l'archiviazione sicura e conforme dei dati per gli utenti di tutto il mondo.

Autonomia dei dati dell'utente

Gli utenti possono eliminare i dati raccolti o disattivare il proprio account (con eliminazione di tutti i dati al momento della disattivazione). Tutte le decisioni sono nelle tue mani. Non abbiamo alcuna autorità per modificare o vendere i tuoi dati.

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Per garantire una conformità continua e una maturità della privacy, abbiamo un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) interno per assicurare il rispetto dei requisiti GDPR e seguire le migliori pratiche del settore.

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Domande frequenti

1. SurveyMars è conforme al GDPR?

Sì, siamo conformi e aiutiamo i clienti ad aderire al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e a normative simili in regioni come il Regno Unito e la Svizzera. Abbiamo implementato misure per garantire la conformità al GDPR, inclusa la crittografia dei dati, l'archiviazione sicura nei data center UE e robusti controlli sulla privacy. Offriamo anche strumenti per gestire il consenso, l'accesso ai dati e la conservazione dei dati per mantenere la conformità.

2. È sicuro usare SurveyMars?

Sì, usare SurveyMars è sicuro. Abbiamo implementato più livelli di controlli di sicurezza per garantire che i tuoi dati siano protetti, inclusi funzionalità di sicurezza avanzate come Single Sign-On (SSO) e autenticazione a più fattori. Utilizziamo anche sistemi di protezione dalle intrusioni, strumenti di prevenzione delle perdite di dati e un programma bug bounty.

3. Come posso eliminare il mio account SurveyMars e i miei dati personali?

Puoi eliminare il tuo account dalle impostazioni dell'account o contattare l'assistenza clienti per l'eliminazione. Ai sensi del GDPR e del CCPA, hai il diritto di richiedere l'eliminazione completa dei dati personali (tranne per i periodi di conservazione obbligatori per legge).

4. Come SurveyMars protegge i miei dati?

Utilizziamo misure standard del settore per proteggere i dati, inclusa la trasmissione crittografata (SSL), l'archiviazione sicura e i controlli di accesso. Tuttavia, tieni presente che la trasmissione su internet non può essere garantita al 100% sicura, quindi non condividere password.

5. Per quanto tempo SurveyMars conserva i miei dati?

SurveyMars conserva i tuoi dati per periodi variabili a seconda del tipo di dati e dello scopo. La nostra conservazione si basa sulla necessità di fornire i nostri servizi, adempiere agli obblighi legali e risolvere controversie. I dati dell'account saranno conservati finché non elimini il tuo account, mentre i registri delle transazioni potrebbero essere conservati per un periodo più lungo come richiesto dalla legge.

6. SurveyMars vende o condivide i miei dati personali con terze parti?

No. Vedi il nostro Avviso sulla privacy per maggiori dettagli.

7. Come posso fare appello se il mio account viene bloccato per attività sospetta?

Se il tuo account viene bloccato, riceverai un'email che spiega il motivo. Invia i materiali di appello a [email protected] (ad es. prova di identità, spiegazione dell'attività), e l'assistenza clienti li esaminerà entro 15 giorni lavorativi. Violazioni come promozione malevola, gioco d'azzardo fraudolento o disinformazione possono comportare un ban permanente.

8. I minori possono usare SurveyMars?

Gli utenti sotto i 16 anni sono vietati dalla registrazione. Gli utenti tra i 16 e i 18 anni devono avere il consenso di genitori o tutori per utilizzare il servizio. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori e tali account verranno eliminati immediatamente se scoperti.

9. SurveyMars è responsabile per i sondaggi pubblicati da organizzazioni terze?

No, SurveyMars non è responsabile per il contenuto, le pratiche di gestione dei dati o le politiche dei sondaggi creati e pubblicati da organizzazioni terze (i loro clienti). La piattaforma agisce come "responsabile del trattamento" per il creatore del sondaggio, che è il titolare del trattamento.

10. Dove sono memorizzati i dati di SurveyMars?

Abbiamo data center in Germania (UE), Singapore (APAC) e Stati Uniti per garantire una memorizzazione sicura dei dati e la conformità agli standard globali.

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