Domande Frequenti (FAQs)
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Qual è la regola di ordinamento per le statistiche del questionario?
Ordinato dal più alto al più basso in base alla proporzione dei diversi tipi di questionario sul numero totale di questionari.
Quali funzionalità interattive supporta la pagina delle statistiche di utilizzo del sistema?
Supporta il cambio dei temi colore, il passaggio tra la visualizzazione di tutti i dati o dei dati di un singolo sotto-account, la ricerca per intervallo di date e il clic sull'icona di visualizzazione accanto al numero totale di sotto-account per andare alla pagina dei sotto-account.
Quali informazioni di aiuto sono fornite nella pagina delle statistiche di utilizzo del sistema?
Sono presenti pulsanti di aiuto su cui passare il mouse accanto al numero totale di questionari completati e al numero totale di account, che visualizzano rispettivamente il testo esplicativo "Riepilogo delle risposte di tutti i questionari nel numero totale di questionari completati" e "Il numero cumulativo di account principali + account secondari".
Perché devo aggiungere record TXT e CNAME?
I record TXT vengono utilizzati per la verifica della proprietà del dominio, la pre-verifica e l’emissione del certificato; i record CNAME vengono utilizzati per puntare il dominio personalizzato al server di origine della piattaforma, garantendo un accesso sicuro e corretto.
Il mio dominio è yourcompany.com. Posso aggiungere direttamente un record CNAME?
No. I domini radice seguono lo standard DNS e non possono essere associati direttamente tramite un record CNAME. È necessario utilizzare un record A che punti all'indirizzo IP fornito dalla piattaforma, oppure contattare l'assistenza clienti per ricevere supporto.
Cosa devo fare se la propagazione del record DNS richiede troppo tempo?
Il tempo di propagazione DNS dipende dal provider del servizio, di solito da 1 a 30 minuti. Puoi usare uno strumento DNS Checker per verificare lo stato della propagazione globale. Se dopo 1 ora non ha ancora avuto effetto, controlla la configurazione del record o contatta l'assistenza clienti.
Devo aggiungere di nuovo il record TXT al momento del rinnovo del certificato?
No. Al momento del rinnovo, è sufficiente modificare il valore del record CNAME di _acme-challenge. con il nuovo Token fornito dalla piattaforma. Il record TXT esistente può essere mantenuto o eliminato.
Cosa devo fare se durante la configurazione appare "The domain name is already in use"?
Si prega di verificare se il nome di dominio è già in uso su un'altra piattaforma. In caso affermativo, è necessario scollegarlo dalla piattaforma originale prima di configurarlo nuovamente.
Dov'è il punto di ingresso per l'integrazione con Mailchimp? Come posso abilitare la connessione?
Il punto di ingresso per l'integrazione con Mailchimp si trova nella pagina delle integrazioni di terze parti. La connessione è disabilitata per impostazione predefinita e gli utenti possono abilitarla autonomamente.
Quanti passaggi ci sono nel processo di connessione a Mailchimp? Qual è la funzione di ciascun passaggio?
Il processo di connessione a Mailchimp ha 5 passaggi principali:
1. Accedi a un account Mailchimp (puoi scegliere un account esistente o crearne uno nuovo)
2. Seleziona un team Mailchimp
3. Seleziona un pubblico Mailchimp
4. Configura la mappatura dei campi (l'email è un campo obbligatorio)
5. Imposta tag e domande sul consenso (opzionale)
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