Perguntas Frequentes (FAQs)
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Qual é o mecanismo de tratamento de falhas para a entrega de webhooks?
Problema de negócio: é necessário garantir que os dados não sejam perdidos após falhas na entrega do webhook.
Regras de negócio:
1. Após a 5ª falha:
- Salvar o registro da falha em uma fila separada, usando o id do webhook como chave
- Retê-lo por 7 dias
- Permitir que os usuários o reenviem manualmente
2. Durante o período desativado:
- Registrar eventos dentro de 7 dias em uma fila separada
- Após a recuperação, enviar ativamente os dados enfileirados
Como funciona o mecanismo de notificação por e-mail do webhook?
Problema de negócio: Os usuários precisam ser notificados prontamente sobre alterações no status do webhook
Regras de negócio:
1. Enviar um e-mail de notificação de falha quando a 4ª tentativa de repetição falhar
2. Enviar um e-mail de notificação de desativação quando a 5ª tentativa de repetição falhar
Quais são as regras de configuração de idioma para o sistema de questionários?
O sistema de questionários suporta dois tipos de idioma (1 e 2). Quando nenhum idioma é especificado, o sistema o definirá automaticamente com base no idioma do usuário. Recomenda-se especificar explicitamente o tipo de idioma ao criar um questionário.
Quais campos obrigatórios são necessários ao criar um questionário?
Ao criar um questionário, os seguintes campos devem ser preenchidos: 1. Idioma (language): deve ser 1 ou 2; 2. Título (title): não pode estar vazio e deve ter no máximo 200 caracteres; 3. Objetivo (purpose): não pode estar vazio e deve ter no máximo 800 caracteres; 4. Número de perguntas (num_questions): deve ser maior que 0 e é recomendável que não ultrapasse 30; 5. Tipo de questionário (survey_type): deve ser especificado um tipo de questionário válido
Quais são as regras específicas para os limites de comprimento do conteúdo do questionário?
O conteúdo do questionário tem as seguintes regras de limite de comprimento: 1. Título (title): recomenda-se não exceder 200 caracteres; exceder esse limite pode fazer com que o recurso de geração por IA deixe de responder. 2. Descrição do objetivo (purpose): recomenda-se não exceder 800 caracteres; exceder esse limite pode fazer com que o recurso de geração por IA deixe de responder. 3. Número de perguntas (num_questions): recomenda-se não exceder 30 perguntas
Qual é a correspondência entre os tipos de questionário e as capacidades de geração por IA?
A correspondência entre os tipos de questionário e as capacidades de geração por IA é a seguinte: 1. Tipos de questionário que suportam geração por IA: questionários gerais, questionários de avaliação 360 graus (as dimensões devem ser especificadas); 2. Tipos de questionário que não suportam geração por IA: questionários de votação, questionários NPS, questionários de jornada do cliente, questionários de satisfação dos colaboradores, questionários de engajamento dos colaboradores
Quais são as regras de definição de dimensões para um questionário de avaliação 360 graus?
As dimensões de um questionário de avaliação 360 graus devem permanecer consistentes. Recomenda-se especificar claramente as dimensões de avaliação ao criá-lo, como trabalho em equipe e capacidade de execução. Definições inconsistentes de dimensões podem levar a resultados de avaliação imprecisos
Quais são os valores permitidos para o status da tarefa (task_status)?
O status da tarefa suporta apenas três valores: 2, 4 e 5, que representam diferentes etapas do processamento da tarefa. Outros valores de status serão considerados inválidos
Quais são os critérios de aceitação de negócio para o sistema de questionário?
Os critérios de aceitação de negócio para o sistema de questionário incluem: 1. Configurações de idioma: suportar corretamente dois tipos de idioma, com o valor padrão definido corretamente; 2. Campos obrigatórios: todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos corretamente e passar na validação; 3. Restrições de conteúdo: todos os limites de comprimento de conteúdo devem atender aos requisitos; 4. Geração por IA: os tipos de questionário que suportam geração por IA devem ser gerados normalmente; 5. Tratamento de erros: todos os casos de erro devem ser tratados corretamente e retornar mensagens de erro apropriadas
Quais categorias de configuração o sistema de questionários suporta?
Todos os tipos de questionário suportam 6 categorias de configuração: Configurações Básicas, Exibição Após o Envio, Limite de Contagem de Respostas, Controle de Envio, Compartilhamento e Consulta, e Outras Configurações.
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