Perguntas Frequentes (FAQs)
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Como funciona o mecanismo de salvar e ativar para a aprovação do fluxo de trabalho?
Quando a configuração não está concluída, o botão Salvar fica desativado. Após a configuração ser concluída, ele pode ser clicado para salvar. O botão no canto superior direito está desativado por padrão. Quando ativado, o recurso de aprovação do fluxo de trabalho entra oficialmente em vigor.
Como eu uso o recurso de visualização do progresso de aprovação?
Após a conclusão e ativação das configurações básicas e das configurações de aprovação do processo, um botão "Ver Progresso de Aprovação" aparecerá, permitindo que você personalize o conteúdo do lembrete e lembre os aprovadores.
Qual é a diferença entre os métodos de aprovação por contrassignatura e coassinatura? Como configurá-los?
A contrassignatura exige que todos os aprovadores aprovem e que suas opiniões sejam consistentes antes de ser aprovada, enquanto a coassinatura exige apenas a aprovação de qualquer um dos aprovadores. Para configurá-la, selecione o método correspondente no pop-up de configurações de aprovação; vários aprovadores são suportados. No modo de contrassignatura, os aprovadores subsequentes só podem escolher a opinião do aprovador anterior.
Quais são os cenários de negócio para o recurso de lista de espera?
O recurso de lista de espera é usado quando o número de respostas enviadas excede o limite, fazendo com que as respostas subsequentes entrem no processo de lista de espera. Ele é adequado para cenários de aprovação com vagas limitadas, como consultas médicas e fluxos de trabalho corporativos.
Como defino os aprovadores e o prazo para o processo de lista de espera?
Depois de ativar a lista de espera, você pode definir os aprovadores (por padrão, o sistema aprova automaticamente ou você pode atribuí-los manualmente) e também pode definir um prazo para a lista de espera. Após o prazo, as respostas não poderão mais ser enviadas.
Como configuro notificações automáticas de lembrete?
Nas configurações de aprovação do fluxo de trabalho, ative os lembretes automáticos, defina um horário personalizado para o lembrete e o conteúdo do e-mail, e o sistema notificará regularmente o aprovador.
Quais são as regras de negócio para as definições de CC?
Depois de definidos os destinatários em CC, eles podem receber e-mails de aprovação e ver os detalhes, mas não têm permissão para responder ou fazer alterações. Se não forem definidos destinatários em CC, o separador CC não será exibido.
Como os aprovadores podem ser adicionados em lote a um nó de fluxo de trabalho de aprovação?
Você pode inserir em lote os endereços de e-mail dos aprovadores nas configurações do nó. A atribuição por opções de pergunta é suportada, e alguns tipos de pergunta suportam atribuição em lote em todas as opções.
Quais tipos de pergunta são compatíveis com a filtragem de condições de aprovação?
Suporta perguntas de múltipla escolha, perguntas de preenchimento de lacunas, menus suspensos em vários níveis, etc. Você pode adicionar até duas perguntas como condições de filtragem.
Como as exclusões de nós são tratadas no processo de aprovação?
Excluir um nó também excluirá os nós relacionados que o seguem. Proceda com cautela para evitar excluir nós acidentalmente e causar a interrupção do fluxo de trabalho.
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