Perguntas Frequentes (FAQs)

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O que devo observar ao definir o caminho de resposta?

O caminho de resposta pode ser selecionado no menu suspenso entre os tipos de pergunta de e-mail no questionário. Se não houver tipos de pergunta de e-mail, não haverá opções disponíveis, e você será orientado a acessar a página de edição do questionário para adicionar um.

Como adiciono e configuro nós de aprovação no fluxo de trabalho?

Você pode adicionar nós de fluxo de trabalho e definir o nome do nó, os filtros de condição de aprovação, os aprovadores, os resultados da aprovação e muito mais. Os nós podem ser personalizados em termos de ordem e conteúdo.

Como configuro filtros de condição de aprovação?

Para cada nó, você pode usar o menu suspenso para selecionar o conteúdo da pergunta como condições de aprovação. É possível selecionar até duas perguntas para facilitar o ramificação do fluxo de trabalho.

Qual é o ponto de entrada e a finalidade do recurso de lista de espera?

O recurso de lista de espera pode ser acessado na página de configurações de aprovação do processo. Uma vez ativado, você pode definir um limite de contagem de respostas e, quando esse limite for atingido, o processo entrará no fluxo de trabalho da lista de espera.

Como configuro nós e aprovadores no processo de espera?

O processo de espera pode adicionar nós e definir filtros de condição de espera, aprovadores e resultados de aprovação. Os aprovadores podem ser selecionados manualmente ou atribuídos automaticamente pelo sistema.

Como é definido o horário de encerramento da lista de espera?

Você pode definir um horário de encerramento da lista de espera. Após esse horário, as respostas não poderão mais ser enviadas. Ele precisa ser sincronizado com o horário de término da pesquisa.

Qual é o mecanismo de verificação de identidade na página de aprovação?

Os aprovadores devem fazer login com seu endereço de e-mail para acessar a página de aprovação. O sistema envia um código de verificação, e eles só podem entrar após inseri-lo, garantindo a segurança.

Como a página de aprovação dá suporte à alternância entre vários projetos?

A página de aprovação oferece suporte à troca de projetos e exibe listas de aprovações pendentes e aprovações concluídas, facilitando para os aprovadores o gerenciamento de vários projetos.

Quais funções estão disponíveis na página de resultado da aprovação?

Os respondentes podem visualizar os resultados da aprovação por e-mail e realizar operações como ver os detalhes da resposta, responder e modificar o envio. Os resultados não visualizados são marcados com um lembrete.

Como posso personalizar o estilo e o conteúdo do e-mail?

Você pode personalizar o estilo e o conteúdo dos e-mails de aprovação e dos e-mails dos respondentes, com suporte para alternar entre funções para editá-los. O assunto do e-mail é consistente com o convite da pesquisa.