Najczęściej Zadawane Pytania (FAQs)

Uzyskaj szybkie odpowiedzi na pytania dotyczące naszych usług i polityk. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Jaki jest mechanizm obsługi błędów dla dostarczania webhooków?

Problem biznesowy: Należy zapewnić, że dane nie zostaną utracone po nieudanym dostarczeniu webhooka. Zasady biznesowe: 1. Po 5. nieudanej próbie: - Zapisz rekord błędu do oddzielnej kolejki, używając identyfikatora webhooka jako klucza - Przechowuj go przez 7 dni - Umożliw użytkownikom ręczne ponowne wysłanie 2. W okresie wyłączenia: - Zapisuj zdarzenia z ostatnich 7 dni do oddzielnej kolejki - Po przywróceniu działania aktywnie wypychaj dane z kolejki

Jak działa mechanizm powiadomień e-mail webhooka?

Problem biznesowy: Użytkownicy muszą być niezwłocznie powiadamiani o zmianach statusu webhooka Zasady biznesowe: 1. Wyślij wiadomość e-mail z powiadomieniem o niepowodzeniu, gdy 4. ponowna próba zakończy się niepowodzeniem 2. Wyślij wiadomość e-mail z powiadomieniem o wyłączeniu, gdy 5. ponowna próba zakończy się niepowodzeniem

Jakie są zasady ustawiania języka w systemie ankiet?

System ankiet obsługuje dwa typy języka (1 i 2). Gdy język nie zostanie określony, system automatycznie ustawi go na podstawie języka użytkownika. Zaleca się wyraźne określenie typu języka podczas tworzenia ankiety.

Jakie wymagane pola są potrzebne podczas tworzenia kwestionariusza?

Podczas tworzenia kwestionariusza należy wypełnić następujące pola: 1. Język (language): musi mieć wartość 1 lub 2; 2. Tytuł (title): nie może być pusty i musi mieć maksymalnie 200 znaków; 3. Cel (purpose): nie może być pusty i musi mieć maksymalnie 800 znaków; 4. Liczba pytań (num_questions): musi być większa niż 0 i zaleca się, aby nie przekraczała 30; 5. Typ kwestionariusza (survey_type): należy określić prawidłowy typ kwestionariusza

Jakie są szczegółowe zasady dotyczące limitów długości treści kwestionariusza?

Treść kwestionariusza podlega następującym zasadom limitu długości: 1. Tytuł (title): zaleca się, aby nie przekraczał 200 znaków; przekroczenie tej wartości może spowodować, że funkcja generowania AI przestanie odpowiadać. 2. Opis celu (purpose): zaleca się, aby nie przekraczał 800 znaków; przekroczenie tej wartości może spowodować, że funkcja generowania AI przestanie odpowiadać. 3. Liczba pytań (num_questions): zaleca się, aby nie przekraczała 30 pytań

Jaki jest związek między typami ankiet a możliwościami generowania przez AI?

Związek między typami ankiet a możliwościami generowania przez AI jest następujący: 1. Typy ankiet obsługujące generowanie przez AI: ankiety ogólne, ankiety oceny 360 stopni (należy określić wymiary); 2. Typy ankiet nieobsługujące generowania przez AI: ankiety do głosowania, ankiety NPS, ankiety dotyczące ścieżki klienta, ankiety satysfakcji pracowników, ankiety zaangażowania pracowników

Jakie są zasady ustalania wymiarów dla kwestionariusza oceny 360 stopni?

Wymiary kwestionariusza oceny 360 stopni powinny pozostać spójne. Zaleca się jasno określić wymiary oceny podczas jego tworzenia, na przykład współpracę zespołową i zdolność wykonawczą. Niespójne ustawienia wymiarów mogą prowadzić do niedokładnych wyników oceny

Jakie są dozwolone wartości statusu zadania (task_status)?

Status zadania obsługuje tylko trzy wartości: 2, 4 i 5, które reprezentują różne etapy przetwarzania zadania. Inne wartości statusu będą uznane za nieprawidłowe

Jakie są biznesowe kryteria akceptacji dla systemu ankietowego?

Biznesowe kryteria akceptacji dla systemu ankietowego obejmują: 1. Ustawienia języka: poprawne obsługiwanie dwóch typów językowych, z prawidłowo ustawioną wartością domyślną; 2. Pola wymagane: wszystkie pola wymagane muszą być poprawnie wypełnione i przejść walidację; 3. Ograniczenia treści: wszystkie limity długości treści muszą spełniać wymagania; 4. Generowanie AI: typy ankiet obsługujące generowanie AI muszą być generowane poprawnie; 5. Obsługa błędów: wszystkie przypadki błędów muszą być poprawnie obsłużone i zwracać odpowiednie komunikaty o błędach

Jakie kategorie konfiguracji obsługuje system kwestionariuszy?

Wszystkie typy kwestionariuszy obsługują 6 kategorii konfiguracji: Ustawienia podstawowe, Wyświetlanie po wysłaniu, Limit liczby odpowiedzi, Kontrola wysyłania, Udostępnianie i wyszukiwanie oraz Inne ustawienia.