Najczęściej Zadawane Pytania (FAQs)

Uzyskaj szybkie odpowiedzi na pytania dotyczące naszych usług i polityk. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Jak przebiega proces po usunięciu osoby zatwierdzającej?

Po usunięciu osoby zatwierdzającej odpowiedniemu węzłowi należy ponownie przypisać osobę zatwierdzającą; w przeciwnym razie proces zatwierdzania nie może być kontynuowany.

Jak należy dostosować stronę zatwierdzania do urządzeń mobilnych?

Zarówno strona zatwierdzania, jak i strona wyników muszą być kompatybilne z urządzeniami mobilnymi, obsługiwać okna wyskakujące lub nowe okna oraz mieć przyciski dopasowujące się do rozmiaru ekranu.

Jak mogę wyświetlić i monitorować postęp zatwierdzania?

Po włączeniu zatwierdzania procesu możesz wyświetlić postęp zatwierdzania i dostosować wiadomości przypominające, aby przypominać użytkownikom, którzy jeszcze nie zatwierdzili.

Jak można dostosować styl i treść wiadomości e-mail?

W podstawowych ustawieniach możesz dostosować styl i treść wiadomości e-mail dla osób zatwierdzających i respondentów, z obsługą wstawiania zmiennych oraz przełączania między wieloma językami.

Jakie rodzaje kwestionariuszy obsługuje proces zatwierdzania?

Obsługuje ankiety, formularze i inne typy. Należy włączyć wpis zatwierdzania obiegu pracy na stronie kreatora projektowania.

Jakie są zasady zapisywania i włączania procesu zatwierdzania?

Gdy nie skonfigurowano żadnego procesu, przycisk Zapisz jest wyłączony. Po skonfigurowaniu można go zapisać. Przełącznik w prawym górnym rogu kontroluje, czy zatwierdzanie procesu faktycznie zaczyna obowiązywać.

Jak obsługiwane są opcje All Data podczas masowego ustawiania osób zatwierdzających?

W przypadku pytań wielokrotnego wyboru wszystkie opcje mogą obsługiwać zbiorcze przypisywanie osób zatwierdzających, aby uniknąć pominięć; w przypadku pytań tekstowych upewnij się, że metoda dopasowania jest spójna.

Jak przebieg pracy zatwierdzania obsługuje odpowiedzi respondenta?

Podczas przekazywania do respondenta należy ustawić ścieżkę odpowiedzi. Respondent może odpowiedzieć lub zmodyfikować arkusz odpowiedzi, a po udzieleniu odpowiedzi może on ponownie wejść do procesu zatwierdzania.

Jak proces zatwierdzania obsługuje przejścia między węzłami?

Każdy węzeł można skonfigurować z docelowym przejściem, w tym do następnego węzła, do osoby odpowiadającej lub zakończenia procesu. Logika przejścia powinna odpowiadać scenariuszowi biznesowemu.

Jakie są najczęstsze powody braku otrzymywania e-maili z zatwierdzeniem?

Do najczęstszych powodów należą brak ustawionego tematu wiadomości e-mail, nieprawidłowy adres e-mail osoby zatwierdzającej, brak włączenia przepływu pracy lub niespełnienie przez zgłoszenie wymaganych warunków.