Najczęściej Zadawane Pytania (FAQs)

Funkcja ustawiania wymiarów może być używana do klasyfikowania pozycji kwestionariusza i zarządzania wagami. 1. Ankiety satysfakcji i ankiety zaangażowania pracowników domyślnie wyświetlają opcję ustawiania wymiarów. 2. W ogólnych kwestionariuszach ankiet opcja jest wyświetlana, gdy zawierają pozycje ze „wynikami”. 3. Możesz uzyskać dostęp do ustawień wymiarów z następujących miejsc: - Strona kreatora projektowania - Lewy górny róg strony edycji kwestionariusza (wyświetlane jako „Ustawienia wymiarów”) Uwagi: - Kwestionariusze ankiet, formularzy i sond nie wyświetlają domyślnie opcji ustawiania wymiarów. - Kwestionariusze ścieżki klienta są wyświetlane jako „Ustawienie punktu styku”. - Kwestionariusze oceny 360 mają specjalne zasady ustawiania wymiarów.

Zasada: Wymiar jednopoziomowy to najbardziej podstawowy sposób zarządzania wymiarami, używany do prostej kategoryzacji pozycji kwestionariusza 1. Wejdź na stronę Ustawień wymiarów, gdzie domyślnie zaznaczona jest opcja „Dodaj wymiar” 2. Wpisuj jedną nazwę wymiaru w każdej linii 3. Po dodaniu wymiaru możesz: - Sprawdzić liczbę pytań przypisanych do wymiaru - Kliknąć liczbę pytań, aby przejść do strony przypisanych pytań - Edytować lub usunąć wymiar za pomocą funkcji zarządzania wymiarami Uwagi: - Nazwy wymiarów nie mogą się powtarzać - Przycisk Zapisz można kliknąć dopiero po wprowadzeniu treści - Po pomyślnym dodaniu w lewym dolnym rogu pojawi się „Zarządzanie wymiarami” - Zwróć uwagę na ograniczenie długości nazw wymiarów

Zasada: zaleca się, aby wielopoziomowe wymiary korzystały ze struktury hierarchicznej do maksymalnie czterech poziomów, co umożliwia bardziej szczegółowe zarządzanie klasyfikacją kwestionariuszy. Oczywiście można obsługiwać także więcej poziomów, ale układ na stronie ustawień wymiarów stanie się zatłoczony. 1. Zaznacz opcję „Włącz wielopoziomowe wymiary” 2. Dodaj wymiar pierwszego poziomu (tytuł okna dialogowego pokazuje: Dodaj wymiar pierwszego poziomu) 3. Dodaj wymiar drugiego poziomu pod wymiarem pierwszego poziomu 4. Możesz dalej dodawać wymiary trzeciego poziomu pod wymiarem drugiego poziomu 5. Zarządzaj wszystkimi poziomami jednolicie za pomocą funkcji zarządzania wymiarami Uwagi: - Tylko wymiary najniższego poziomu mogą być powiązane z pytaniami - Usunięcie wymiaru nadrzędnego spowoduje również usunięcie wszystkich jego wymiarów podrzędnych - Wagi i wyniki standardowe wielopoziomowych wymiarów należy ustawiać osobno

Zasada: Przypisywanie wymiarów to proces powiązania pytań ankietowych z wymiarami, co wpływa na późniejszą analizę danych. 1. Wybierz wymiar, do którego chcesz przypisać pytania 2. Na liście pytań zaznacz pytania, które chcesz przypisać 3. Możesz przełączać wymiary, aby przypisywać pytania do różnych wymiarów 4. Kliknij Zapisz, aby zakończyć przypisywanie Uwagi: - Pytań, które zostały już przypisane, nie można ponownie przypisać do innych wymiarów - W przypadku pytań macierzowych ze skalą w kwestionariuszu 360 tylko treść głównego pytania może być przypisana - Usunięcie powiązań wymaga dodatkowego potwierdzenia - Zmiana typu pytania na pytanie bez punktacji spowoduje usunięcie powiązania

Zasada: Standardowe wyniki i wagi wymiarów służą do obliczania końcowego wyniku ankiety i wpływają na wyniki analizy danych. Kroki operacyjne: 1. Przejdź do strony ustawień standardowego wyniku wymiaru 2. Wybierz metodę obliczania (średni wynik wymiaru lub wynik całkowity) 3. Ustaw standardowy wynik dla każdego wymiaru 4. Ustaw wagę dla każdego poziomu wymiaru (łącznie musi to stanowić 100%) Uwagi: - Wagi obsługują do 2 miejsc po przecinku - Usunięcie wag wymaga dodatkowego potwierdzenia - Pola standardowych wyników mogą pozostać puste, ale nie zaleca się ustawiania ich na 0 - Przydział wag dla wielopoziomowych wymiarów należy rozważyć

Zasada: Interfejs zarządzania wymiarami zapewnia centralne miejsce do zarządzania wszystkimi wymiarami i obsługuje operacje zbiorcze. Kroki: 1. Kliknij „Zarządzanie wymiarami” w lewym dolnym rogu, aby wejść do interfejsu zarządzania 2. Możesz wykonać następujące գործողności: - Edytować nazwy wymiarów - Usunąć pojedynczy wymiar lub wiele wymiarów - Sprawdzić, które pytania są powiązane z danym wymiarem 3. Użyj przycisku w lewym górnym rogu, aby wyjść z interfejsu zarządzania Uwagi: - Wybranie wymiaru nadrzędnego spowoduje automatyczne zaznaczenie wszystkich wymiarów podrzędnych - Przed usunięciem wymiaru pojawi się prośba o potwierdzenie - Zwróć szczególną uwagę podczas usuwania wymiarów, które są już powiązane z pytaniami - Strona automatycznie odświeży się po zbiorczym usunięciu

Jak to działa: Strona edycji udostępnia wygodną funkcję zarządzania powiązaniami wymiarów, więc nie ma potrzeby przechodzenia do osobnej strony ustawień wymiarów. Kroki: 1. Bezpośrednio wyświetl nazwę powiązanego wymiaru przy pytaniu 2. Kliknij nazwę wymiaru, aby: - Zmienić powiązany wymiar - Odpiąć wymiar 3. Kliknij „Więcej ustawień”, aby przejść do pełnego interfejsu ustawień wymiarów Uwagi: - Odpięcie wymaga drugiego potwierdzenia - Po zmianie nazwy wymiaru odśwież stronę, aby zaktualizować wyświetlanie - Wygląd może się różnić między urządzeniami mobilnymi a komputerem - Niektóre typy pytań (takie jak numeryczne w tabeli i rozwijane w tabeli) mogą wymagać specjalnej obsługi

Zasada: Ustawienia wymiarów obejmują wiele modułów funkcjonalnych, więc należy uwzględnić różne możliwe scenariusze błędów. Kroki: 1. Dotyczące nazwy wymiaru: - Sprawdź, czy długość nazwy nie przekracza limitu - Unikaj używania znaków specjalnych - Upewnij się, że nazwa jest unikalna 2. Ustawienia wag: - Upewnij się, że suma wynosi 100% - Sprawdź, czy format liczbowy jest poprawny 3. Relacje powiązań: - Potwierdź, czy typ pytania obsługuje powiązanie - Sprawdź, czy stan powiązania jest wyświetlany poprawnie Uwagi: - Przed zapisaniem sprawdź wszystkie wymagane pola - Zwróć uwagę na hierarchię wielopoziomowych wymiarów - Regularnie odświeżaj stronę, aby zaktualizować dane - Przed wykonaniem ważnych operacji zrób kopię zapasową