Najczęściej Zadawane Pytania (FAQs)

Uzyskaj szybkie odpowiedzi na pytania dotyczące naszych usług i polityk. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Dlaczego muszę dodać rekordy TXT i CNAME?

Rekordy TXT są używane do weryfikacji własności domeny, wstępnej weryfikacji oraz wystawiania certyfikatu; rekordy CNAME służą do wskazywania domeny niestandardowej na serwer źródłowy platformy, zapewniając bezpieczny i prawidłowy dostęp.

Moja domena to yourcompany.com. Czy mogę dodać rekord CNAME bezpośrednio?

Nie. Domeny główne są zgodne ze standardem DNS i nie mogą być przypisane bezpośrednio za pomocą rekordu CNAME. Należy użyć rekordu A wskazującego na adres IP podany przez platformę albo skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

Co powinienem zrobić, jeśli propagacja rekordu DNS trwa zbyt długo?

Czas propagacji DNS zależy od dostawcy usług i zwykle wynosi od 1 do 30 minut. Możesz użyć narzędzia DNS Checker, aby sprawdzić globalny status propagacji. Jeśli po 1 godzinie nadal nie zacznie działać, sprawdź konfigurację rekordu lub skontaktuj się z obsługą klienta.

Czy muszę ponownie dodać rekord TXT podczas odnawiania certyfikatu?

Nie. Podczas odnawiania wystarczy zmienić wartość rekordu CNAME dla _acme-challenge. na nowy Token udostępniony przez platformę. Istniejący rekord TXT można zachować lub usunąć.

Co powinienem zrobić, jeśli podczas konfiguracji pojawi się komunikat „Nazwa domeny jest już używana”?

Proszę potwierdzić, czy nazwa domeny jest już używana na innej platformie. Jeśli tak, należy ją najpierw odłączyć od pierwotnej platformy, a następnie skonfigurować ponownie.

—— Możesz też polubić ——