よくある質問 (FAQs)
私たちのサービスとポリシーに関するあなたの質問への迅速な回答を得る。さらなる支援が必要な場合は、サポートチームに連絡してください。
Webhook配信の失敗処理メカニズムは何ですか？
業務上の課題: webhook配信に失敗した後でもデータが失われないようにする必要があります。
業務ルール:
1. 5回目の失敗後:
- 失敗レコードをwebhook IDをキーとする別のキューに保存する
- 7日間保持する
- ユーザーが手動で再送できるようにする
2. 無効期間中:
- 7日以内のイベントを別のキューに記録する
- 復旧後、キューに入ったデータを積極的にプッシュする
Webhook のメール通知メカニズムはどのように動作しますか？
ビジネス上の課題：ユーザーは webhook のステータス変更を迅速に通知される必要がある
ビジネスルール：
1. 4回目の再試行が失敗した場合、失敗通知メールを送信する
2. 5回目の再試行が失敗した場合、無効化通知メールを送信する
アンケートシステムの言語設定ルールは何ですか？
アンケートシステムは2種類の言語タイプ（1と2）をサポートしています。言語が指定されていない場合、システムはユーザーの言語に基づいて自動的に設定します。アンケートを作成する際は、言語タイプを明示的に指定することを推奨します。
アンケートを作成する際に必要な必須項目は何ですか？
アンケートを作成する際、以下の項目を入力する必要があります。1. 言語（language）：1または2である必要があります。2. タイトル（title）：空欄にできず、200文字以内である必要があります。3. 目的（purpose）：空欄にできず、800文字以内である必要があります。4. 質問数（num_questions）：0より大きく、30以下が推奨されます。5. アンケートタイプ（survey_type）：有効なアンケートタイプを指定する必要があります
アンケート内容の文字数制限に関する具体的なルールは何ですか？
アンケート内容の文字数制限には、次のルールがあります。1. タイトル（title）：200文字を超えないことを推奨します。これを超えると、AI生成機能が応答しなくなる場合があります。2. 目的の説明（purpose）：800文字を超えないことを推奨します。これを超えると、AI生成機能が応答しなくなる場合があります。3. 質問数（num_questions）：30問を超えないことを推奨します
アンケートの種類とAI生成機能の対応関係は何ですか？
アンケートの種類とAI生成機能の対応関係は次のとおりです。1. AI生成に対応するアンケートの種類：一般アンケート、360度評価アンケート（評価次元の指定が必要）；2. AI生成に対応しないアンケートの種類：投票アンケート、NPSアンケート、カスタマージャーニーアンケート、従業員満足度アンケート、従業員エンゲージメントアンケート
360度評価アンケートの次元設定ルールは何ですか？
360度評価アンケートの評価次元は一貫している必要があります。作成時には、チームワークや実行力などの評価次元を明確に指定することをおすすめします。評価次元の設定が一貫していないと、評価結果が不正確になる可能性があります
タスクステータス（task_status）に使用できる値は何ですか？
タスクステータスは 2、4、5 の3つの値のみをサポートしており、それぞれ異なるタスク処理段階を表します。その他のステータス値は無効と見なされます
アンケートシステムの業務受入基準は何ですか？
アンケートシステムの業務受入基準には、以下が含まれます。1. 言語設定：2種類の言語に正しく対応し、デフォルト値が正しく設定されていること。2. 必須項目：すべての必須項目が正しく入力され、検証を通過すること。3. 内容制限：すべてのコンテンツの文字数制限が要件を満たしていること。4. AI生成：AI生成に対応するアンケート種類が正常に生成されること。5. エラー処理：すべてのエラーケースが正しく処理され、適切なエラーメッセージが返されること
アンケートシステムはどのような設定カテゴリをサポートしていますか？
すべてのアンケートタイプは、基本設定、送信後の表示、回答数の上限、送信制御、共有と検索、その他の設定の6つの設定カテゴリをサポートしています。
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