よくある質問 (FAQs)
私たちのサービスとポリシーに関するあなたの質問への迅速な回答を得る。さらなる支援が必要な場合は、サポートチームに連絡してください。
承認者が削除された後、ワークフローはどのように処理されますか？
承認者が削除された後、関連するノードには承認者を再割り当てする必要があります。そうしないと、承認プロセスを継続できません。
承認ページはモバイル端末向けにどのように適応させるべきですか？
承認ページと結果ページの両方がモバイル端末に対応し、ポップアップウィンドウまたは新しいウィンドウをサポートし、画面サイズに応じて調整されるボタンを備えている必要があります。
承認の進捗状況をどのように確認し、フォローアップできますか？
プロセス承認を有効にすると、承認の進捗状況を確認し、まだ承認していないユーザーにリマインドするためのフォローアップメッセージをカスタマイズできます。
メールのスタイルと内容はどのようにカスタマイズできますか？
基本設定では、承認者と回答者向けのメールのスタイルと内容をカスタマイズできます。変数の挿入や多言語の切り替えにも対応しています。
承認プロセスはどの種類のアンケートをサポートしていますか？
アンケート、フォーム、その他の種類をサポートしています。デザインウィザードページでワークフロー承認のエントリを有効にする必要があります。
承認プロセスを保存して有効化するためのルールは何ですか？
プロセスが設定されていない場合、保存ボタンは無効です。設定後は保存できます。右上のスイッチで、プロセス承認を実際に有効にするかどうかを切り替えます。
一括で承認者を設定する際、All Data のオプションはどのように処理されますか？
複数選択式の質問では、すべてのオプションで承認者を一括設定でき、設定漏れを防げます。テキスト形式の質問では、照合方法が一致していることを確認してください。
回答者の返信は承認ワークフローでどのように扱われますか？
回答者に転送する際は、返信先のパスを設定する必要があります。回答者は回答シートに返信または修正でき、返信後は再度承認プロセスに入ることができます。
承認プロセスではノードの遷移はどのように処理されますか？
各ノードには、次のノード、回答者、またはプロセスの終了を含む遷移先を設定できます。遷移ロジックは業務シナリオに一致している必要があります。
承認メールが届かない一般的な理由は何ですか？
一般的な理由としては、メールの件名が設定されていない、承認者のメールアドレスが正しくない、ワークフローが有効になっていない、または送信内容が必要な条件を満たしていないことなどがあります。
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