Sıkça Sorulan Sorular (FAQs)

Hizmetlerimiz ve politikalarımız hakkında sorularınıza hızlı yanıtlar alın. Daha fazla yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.

Anket istatistikleri için sıralama kuralı nedir?

Farklı anket türlerinin toplam anket sayısına oranına göre en yüksekten en düşüğe sıralanır.

Sistem kullanım istatistikleri sayfası hangi etkileşimli özellikleri destekler?

Tema renk şemaları arasında geçiş yapmayı, tüm verileri veya tek bir alt hesap verilerini görüntüleme arasında değiştirmeyi, tarih aralığına göre sorgulama yapmayı ve alt hesapların toplam sayısının yanındaki görüntüleme simgesine tıklayarak alt hesap sayfasına gitmeyi destekler.

Sistem kullanım istatistikleri sayfasında hangi yardım bilgileri sağlanmaktadır?

Tamamlanan anketlerin toplam sayısının ve hesapların toplam sayısının yanında, fareyle üzerine gelindiğinde yardım düğmeleri bulunur; bunlar sırasıyla "Toplam tamamlanan anket sayısındaki tüm anketlerin yanıtlarının özeti" ve "Ana hesaplar + alt hesapların kümülatif sayısı" açıklama metnini gösterir.

Neden TXT ve CNAME kayıtları eklemem gerekiyor?

TXT kayıtları, alan adı sahipliği doğrulaması, ön doğrulama ve sertifika oluşturma için kullanılır; CNAME kayıtları ise özel alan adını platformun kaynak sunucusuna yönlendirmek, güvenli ve doğru erişimi sağlamak için kullanılır.

Alan adım yourcompany.com. Doğrudan bir CNAME kaydı ekleyebilir miyim?

Hayır. Kök alan adları DNS standardına uyar ve bir CNAME kaydı üzerinden doğrudan bağlanamaz. Platform tarafından sağlanan IP adresine işaret eden bir A kaydı kullanmanız gerekir veya yardım için müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz.

DNS kayıtlarının yayılması çok uzun sürerse ne yapmalıyım?

DNS yayılma süresi hizmet sağlayıcısına bağlıdır, genellikle 1-30 dakikadır. Küresel yayılma durumunu kontrol etmek için bir DNS Checker aracı kullanabilirsiniz. Eğer 1 saat içinde hâlâ etkili olmazsa, lütfen kayıt yapılandırmasını kontrol edin veya müşteri desteğiyle iletişime geçin.

Sertifikayı yenilerken TXT kaydını tekrar eklemem gerekiyor mu?

Hayır. Yenileme sırasında yalnızca _acme-challenge. için CNAME kayıt değerini platform tarafından sağlanan yeni Token ile değiştirmeniz gerekir. Mevcut TXT kaydı korunabilir veya silinebilir.

Kurulum sırasında "Alan adı zaten kullanımda" mesajı görünürse ne yapmalıyım?

Lütfen alan adının başka bir platformda zaten kullanılıp kullanılmadığını doğrulayın. Eğer kullanılıyorsa, yeniden yapılandırmadan önce onu orijinal platformdan kaldırmanız gerekir.

Mailchimp entegrasyonu için giriş noktası nerede? Bağlantıyı nasıl etkinleştiririm?

Mailchimp entegrasyonunun giriş noktası Üçüncü Taraf Entegrasyonları sayfasında bulunur. Bağlantı varsayılan olarak devre dışıdır ve kullanıcılar bunu kendileri etkinleştirebilir.

Mailchimp bağlantı sürecinde kaç adım vardır? Her adımın işlevi nedir?

Mailchimp bağlantı süreci 5 ana adımdan oluşur: 1. Bir Mailchimp hesabına giriş yapın (mevcut bir hesabı seçebilir veya yeni bir hesap oluşturabilirsiniz) 2. Bir Mailchimp ekibi seçin 3. Bir Mailchimp kitlesi seçin 4. Alan eşleştirmeyi yapılandırın (e-posta zorunlu bir alandır) 5. Etiketleri ve onay sorularını ayarlayın (isteğe bağlı)