자주 묻는 질문 (FAQs)

당사 서비스 및 정책에 대한 질문에 대한 빠른 답변을 받으십시오. 추가 지원이 필요하면 지원 팀에 문의하십시오.

웹훅 전송의 실패 처리 메커니즘은 무엇인가요?

비즈니스 이슈: 웹훅 전송 실패 후에도 데이터가 손실되지 않도록 보장해야 합니다. 비즈니스 규칙: 1. 5번째 실패 후: - 실패 레코드를 웹훅 ID를 키로 하는 별도 큐에 저장합니다 - 7일 동안 보관합니다 - 사용자가 수동으로 재전송할 수 있도록 허용합니다 2. 비활성화 기간 동안: - 7일 이내의 이벤트를 별도 큐에 기록합니다 - 복구 후 큐에 쌓인 데이터를 적극적으로 푸시합니다

웹훅 이메일 알림 메커니즘은 어떻게 작동하나요?

비즈니스 이슈: 사용자에게 웹훅 상태 변경을 신속하게 알릴 필요가 있습니다 비즈니스 규칙: 1. 4번째 재시도가 실패하면 실패 알림 이메일을 보냅니다 2. 5번째 재시도가 실패하면 비활성화 알림 이메일을 보냅니다

설문 시스템의 언어 설정 규칙은 무엇인가요?

설문 시스템은 두 가지 언어 유형(1과 2)을 지원합니다. 언어가 지정되지 않은 경우, 시스템은 사용자의 언어에 따라 자동으로 설정합니다. 설문을 생성할 때는 언어 유형을 명시적으로 지정하는 것이 권장됩니다.

설문지를 생성할 때 필요한 필수 필드는 무엇인가요?

설문지를 생성할 때는 다음 필드를 반드시 입력해야 합니다: 1. 언어(language): 1 또는 2여야 합니다. 2. 제목(title): 비어 있을 수 없으며 200자를 초과할 수 없습니다. 3. 목적(purpose): 비어 있을 수 없으며 800자를 초과할 수 없습니다. 4. 문항 수(num_questions): 0보다 커야 하며 30개 이하를 권장합니다. 5. 설문지 유형(survey_type): 유효한 설문지 유형을 지정해야 합니다

설문지 콘텐츠 길이 제한에 대한 구체적인 규칙은 무엇인가요?

설문지 콘텐츠에는 다음과 같은 길이 제한 규칙이 있습니다: 1. 제목(title): 200자를 초과하지 않는 것이 권장되며, 이를 초과하면 AI 생성 기능이 응답하지 않을 수 있습니다. 2. 목적 설명(purpose): 800자를 초과하지 않는 것이 권장되며, 이를 초과하면 AI 생성 기능이 응답하지 않을 수 있습니다. 3. 질문 수(num_questions): 30문항을 초과하지 않는 것이 권장됩니다

설문 유형과 AI 생성 기능의 대응 관계는 무엇인가요?

설문 유형과 AI 생성 기능의 대응 관계는 다음과 같습니다: 1. AI 생성을 지원하는 설문 유형: 일반 설문, 360도 평가 설문(차원을 지정해야 함); 2. AI 생성을 지원하지 않는 설문 유형: 투표 설문, NPS 설문, 고객 여정 설문, 직원 만족도 설문, 직원 몰입도 설문

360도 평가 설문지의 차원 설정 규칙은 무엇인가요?

360도 평가 설문지의 차원은 일관되게 유지되어야 합니다. 설문지를 생성할 때 팀워크와 실행력과 같은 평가 차원을 명확히 지정하는 것이 좋습니다. 차원 설정이 일관되지 않으면 평가 결과가 부정확해질 수 있습니다

작업 상태(task_status)의 허용 값은 무엇인가요?

작업 상태는 2, 4, 5의 세 가지 값만 지원하며, 이는 서로 다른 작업 처리 단계를 나타냅니다. 다른 상태 값은 유효하지 않은 것으로 간주됩니다

설문 시스템의 비즈니스 수락 기준은 무엇인가요?

설문 시스템의 비즈니스 수락 기준에는 다음이 포함됩니다: 1. 언어 설정: 두 가지 언어 유형을 올바르게 지원하고, 기본값이 올바르게 설정되어야 합니다; 2. 필수 입력 항목: 모든 필수 항목은 올바르게 입력되어야 하며 검증을 통과해야 합니다; 3. 콘텐츠 제한: 모든 콘텐츠 길이 제한이 요구 사항을 충족해야 합니다; 4. AI 생성: AI 생성을 지원하는 설문 유형은 정상적으로 생성되어야 합니다; 5. 오류 처리: 모든 오류 사례는 올바르게 처리되어야 하며 적절한 오류 메시지를 반환해야 합니다