자주 묻는 질문 (FAQs)
당사 서비스 및 정책에 대한 질문에 대한 빠른 답변을 받으십시오. 추가 지원이 필요하면 지원 팀에 문의하십시오.
승인자가 삭제된 후 워크플로는 어떻게 처리되나요?
승인자가 삭제된 후에는 해당 노드에 새로운 승인자를 다시 지정해야 합니다. 그렇지 않으면 승인 프로세스를 계속 진행할 수 없습니다.
모바일 기기용 승인 페이지는 어떻게 조정해야 하나요?
승인 페이지와 결과 페이지 모두 모바일 기기와 호환되어야 하며, 팝업 창 또는 새 창을 지원해야 하고, 화면 크기에 맞게 조정되는 버튼을 가져야 합니다.
승인 진행 상황을 어떻게 확인하고 후속 조치를 할 수 있나요?
프로세스 승인을 활성화한 후에는 승인 진행 상황을 확인하고 아직 승인하지 않은 사용자에게 알림을 보낼 후속 메시지를 사용자 지정할 수 있습니다.
이메일 스타일과 내용을 어떻게 사용자 지정할 수 있나요?
기본 설정에서 승인자와 응답자에 대한 이메일 스타일과 내용을 사용자 지정할 수 있으며, 변수 삽입과 다국어 전환을 지원합니다.
승인 프로세스는 어떤 유형의 설문지를 지원하나요?
설문, 양식 및 기타 유형을 지원합니다. 디자인 마법사 페이지에서 워크플로 승인 항목을 활성화해야 합니다.
승인 프로세스를 저장하고 활성화하는 규칙은 무엇인가요?
프로세스가 구성되지 않은 경우 저장 버튼은 비활성화됩니다. 구성이 완료되면 저장할 수 있습니다. 오른쪽 상단의 스위치는 프로세스 승인이 실제로 적용되는지 여부를 제어합니다.
대량으로 승인자를 설정할 때 모든 데이터 옵션은 어떻게 처리되나요?
객관식 질문의 경우 모든 옵션에 대해 승인자의 일괄 할당을 지원하여 누락을 방지할 수 있습니다. 텍스트 질문의 경우 일치 방식이 일관되도록 확인하세요.
응답자 답변을 승인 워크플로우는 어떻게 처리하나요?
응답자에게 전달할 때는 답변 경로를 설정해야 합니다. 응답자는 답변하거나 답변서를 수정할 수 있으며, 답변 후에는 승인 프로세스로 다시 들어갈 수 있습니다.
승인 프로세스는 노드 전환을 어떻게 처리하나요?
각 노드는 다음 노드, 응답자 또는 프로세스 종료를 포함한 전환 대상로 설정할 수 있습니다. 전환 로직은 비즈니스 시나리오와 일치해야 합니다.
승인 이메일을 받지 못하는 일반적인 이유는 무엇인가요?
일반적인 이유로는 이메일 제목을 설정하지 않았거나, 승인자 이메일 주소가 올바르지 않거나, 워크플로가 활성화되지 않았거나, 제출이 필요한 조건을 충족하지 못한 경우가 있습니다.
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