자주 묻는 질문 (FAQs)

기술적 설명: 외부 조회 기능을 통해 설문 응답자는 인증 후 이미 제출한 데이터를 조회하고 수정할 수 있어, 등록 및 정보 수정과 같은 시나리오에 적합합니다. 단계: 1) 설문 설정 - 공유 및 조회 페이지에서 "외부 조회 설정"을 클릭합니다; 2) 조회 조건(예: 휴대폰 인증)을 설정합니다; 3) 조회 및 수정을 허용할 기간을 설정합니다; 4) 저장하여 조회 링크와 QR 코드를 받은 뒤 사용자에게 배포합니다. 주의: 인증 조건으로 휴대폰 번호 또는 이메일 필드가 반드시 있어야 하며, SMS 인증 코드는 사전에 선충전해야 합니다.

기술 설명: 외부 조회 진입점은 여러 페이지에서 구성할 수 있어 관리자가 유연하게 설정하기에 편리합니다. 단계: 1) 설문 설정 - 기타 설정, 응답 보기/다운로드 페이지의 왼쪽 하단, 또는 디자인 마법사 페이지에서 외부 조회 설정에 접근할 수 있습니다; 2) 진입점을 클릭한 후 설정 인터페이스를 현재 페이지에서 열거나 새 창으로 열 수 있습니다; 3) 설정이 완료되면 원래 페이지로 돌아갈 수 있습니다. 참고: 진입점에는 안내 문구가 있어야 하며, 뒤로 가기 동작은 올바른 출처 페이지로 돌아가야 합니다.

기술 원리 설명: 조회 조건은 사용자를 고유하게 식별하고 신원을 검증하는 데 사용되며, 데이터 보안을 보장합니다. 작업 단계: 1) 외부 조회 설정 페이지에서 최대 두 개의 조회 조건을 추가할 수 있으며, 텍스트형 질문 유형(예: 휴대폰 번호, 이메일)을 지원합니다. 2) 드롭다운에서 질문을 선택하여 추가합니다. 3) SMS/이메일 인증이 필요한 경우 해당 질문 유형이 반드시 포함되어야 합니다. 참고: 조회 조건은 텍스트 질문만 지원하며, 인증 및 수정 기능을 활성화하려면 휴대폰 번호 또는 이메일 질문 유형이 있어야 합니다.

기술 개요: API 조회를 통해 시스템을 통합하여 설문 데이터 를 자동으로 가져오고 검증할 수 있습니다. 단계: 1) 외부 조회 설정 페이지에서 API를 클릭하여 매개변수 예시와 데모를 확인합니다. 2) API 키, 설문 ID, 조회 조건, 타임스탬프 등의 매개변수를 준비합니다. 3) 문서에 따라 요청 URL을 구성하고 요청을 전송합니다. 주의사항: API 키는 안전하게 보관하세요. 데이터 유출을 방지하기 위해 매개변수 서명은 반드시 규칙에 따라 엄격하게 생성해야 합니다.

기술 개요: 수정이 허용된 질문은 유연하게 설정할 수 있으며, 모든 질문 유형을 수정하도록 하거나 일부만 수정하도록 지원하여 사용자 경험을 향상시킬 수 있습니다. 단계: 1) 외부 조회 설정 페이지에서 ‘참여자가 응답을 수정할 수 있도록 허용’을 선택합니다. 2) 모든 질문을 수정 가능하게 할지, 특정 질문 유형만 허용할지 선택할 수 있습니다. 특정 질문 유형을 선택하면 질문 선택 팝업이 표시됩니다. 3) 전체 선택 / 선택 반전 기능을 지원합니다. 주의: 수정 기능은 설문에 휴대폰 번호 또는 이메일 질문 유형이 포함된 경우에만 활성화할 수 있으며, SMS 크레딧 소모도 유의해야 합니다.

기술 원리: 유효 기간은 조회 및 수정 권한의 시간 범위를 제어하여 데이터 보안을 보장하는 데 도움이 됩니다. 단계: 1) 외부 조회 설정 페이지에서 허용되는 조회 시간대를 설정합니다. 2) 시간대가 설정되면 사용자는 유효 기간 내에 작업을 완료해야 합니다. 주의: 유효 기간 기능은 아직 개발 중입니다. 설정한 후 실제 적용 효과에 주의해 주세요.

기술 원리: 로그인 페이지에서는 제목과 안내 문구를 사용자 지정하여 사용자 안내를 개선할 수 있습니다. 단계: 1) 외부 조회 설정 페이지 왼쪽에서 제목과 안내 문구를 설정하면, 오른쪽에서 실시간 미리보기를 확인할 수 있습니다. 2) 미리보기가 실시간으로 업데이트되므로 저장할 필요가 없습니다. 참고: 질문 제목이 설정되지 않으면 미리보기 페이지에는 질문 본문이 ****로 표시되므로, 문구가 실제 상황과 일치하는지 확인하세요.

기술 원리: 하나의 사용자가 여러 응답을 갖는 시나리오를 지원하여, 과거 데이터 관리가 더 쉬워집니다. 단계: 1) 로그인 후, 응답 상세 페이지에서 팝업 창을 통해 이전/다음 응답으로 전환할 수 있습니다; 2) 편집 권한이 있다면, 직접 수정할 수 있습니다. 주의사항: 전환 로직이 명확해야 하며, 실수로 인한 조작으로 데이터가 혼동되는 것을 방지해야 합니다.

기술 원리 설명: 일반적인 오류에는 항목이 표시되지 않음, 인증 실패, API 오류가 포함됩니다. 절차: 1) 설문지에 휴대전화 번호/이메일 질문 유형이 포함되어 있는지 확인합니다. 2) 충분한 SMS 크레딧이 있는지 확인합니다. 3) API 매개변수와 키를 확인합니다. 4) 시스템 로그를 확인하여 문제 위치를 파악합니다. 주의 사항: 기능 예외가 발생하면 먼저 구성 및 데이터 조건을 확인하고, 필요한 경우 기술 지원에 문의하십시오.

기술 원리: 외부 조회 기능은 질문 유형, 검증 방식, 유효 기간 등의 규칙에 의해 제한됩니다. 단계: 1) 텍스트 유형의 질문만 조회 조건으로 지원됩니다. 2) 수정 기능에는 휴대폰 번호/이메일 질문 유형이 필요합니다