Preguntas Frecuentes (FAQs)

La configuración básica incluye el nombre del proyecto, la adición de aprobadores, la configuración de la ruta de respuesta, la personalización del estilo y el contenido del correo electrónico, el mecanismo de cola y los recordatorios automáticos de aprobación del sistema.

Haz clic en Agregar aprobador para ingresar direcciones de correo electrónico en bloque. Después de agregarlos, puedes editarlos y modificarlos para asegurarte de que la información del aprobador sea correcta.

La ruta de respuesta se puede seleccionar desde los tipos de preguntas de correo electrónico del cuestionario en el menú desplegable. Si no hay tipos de preguntas de correo electrónico, no habrá opciones disponibles y se le indicará que vaya a la página de edición del cuestionario para añadir una.

Puedes agregar nodos de flujo de trabajo y configurar el nombre del nodo, los filtros de condición de aprobación, los aprobadores, los resultados de aprobación y más. Los nodos se pueden personalizar en cuanto al orden y el contenido.

Para cada nodo, puedes usar el menú desplegable para seleccionar el contenido de una pregunta como condiciones de aprobación. Se pueden seleccionar hasta dos preguntas para facilitar la ramificación del flujo de trabajo.

La función de lista de espera se puede acceder en la página de configuración de aprobación de procesos. Una vez habilitada, puede establecer un umbral de cantidad de respuestas y, cuando se alcance ese umbral, el proceso entrará en el flujo de trabajo de la lista de espera.

El proceso de espera puede añadir nodos y configurar filtros de condiciones de espera, aprobadores y resultados de aprobación. Los aprobadores pueden seleccionarse manualmente o asignarse automáticamente por el sistema.

Puedes establecer una hora de corte para la lista de espera. Después de esa hora, ya no se podrán enviar respuestas. Debe sincronizarse con la hora de finalización de la encuesta.

Los aprobadores deben iniciar sesión con su dirección de correo electrónico para acceder a la página de aprobación. El sistema envía un código de verificación y solo pueden entrar después de introducirlo, lo que garantiza la seguridad.

La página de aprobación admite el cambio de proyecto y muestra listas de aprobaciones pendientes y aprobaciones completadas, lo que facilita a los aprobadores gestionar varios proyectos.