Häufig Gestellte Fragen (FAQs)

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Wie wird der Workflow behandelt, nachdem ein Genehmiger gelöscht wurde?

Nachdem ein Genehmiger gelöscht wurde, muss dem betreffenden Knoten ein neuer Genehmiger zugewiesen werden; andernfalls kann der Genehmigungsprozess nicht fortgesetzt werden.

Wie sollte die Genehmigungsseite für mobile Geräte angepasst werden?

Sowohl die Genehmigungsseite als auch die Ergebnisseite müssen mit mobilen Geräten kompatibel sein, Pop-up-Fenster oder neue Fenster unterstützen und Schaltflächen haben, die sich an die Bildschirmgröße anpassen.

Wie kann ich den Genehmigungsfortschritt anzeigen und nachverfolgen?

Nachdem Sie die Prozessgenehmigung aktiviert haben, können Sie den Genehmigungsfortschritt anzeigen und Folge-Nachrichten anpassen, um Benutzer zu erinnern, die noch nicht genehmigt haben.

Wie können der E-Mail-Stil und der Inhalt angepasst werden?

In den Grundeinstellungen können Sie den E-Mail-Stil und den Inhalt für Genehmigende und Antwortende anpassen, mit Unterstützung für das Einfügen von Variablen und den Wechsel zwischen mehreren Sprachen.

Welche Arten von Fragebögen unterstützt der Genehmigungsprozess?

Unterstützt Umfragen, Formulare und andere Typen. Sie müssen den Eintrag für die Workflow-Genehmigung auf der Design-Assistentenseite aktivieren.

Welche Regeln gelten für das Speichern und Aktivieren des Genehmigungsprozesses?

Wenn kein Prozess konfiguriert ist, ist die Schaltfläche „Speichern“ deaktiviert. Nach der Konfiguration kann er gespeichert werden. Der Schalter oben rechts steuert, ob die Prozessgenehmigung tatsächlich wirksam wird.

Wie werden die Optionen „All Data“ behandelt, wenn Genehmiger in großen Mengen festgelegt werden?

Bei Fragen mit mehreren Auswahlmöglichkeiten können alle Optionen die Stapelzuweisung von Genehmigern unterstützen, um Auslassungen zu vermeiden; bei Textfragen sollte sichergestellt werden, dass die Zuordnungsmethode konsistent ist.

Wie behandelt der Genehmigungsworkflow die Antworten des Befragten?

Beim Weiterleiten an den Befragten muss ein Antwortpfad festgelegt werden. Der Befragte kann antworten oder das Antwortformular ändern, und nach dem Antworten kann es erneut in den Genehmigungsprozess eintreten.

Wie behandelt der Genehmigungsprozess Knotenübergänge?

Jeder Knoten kann mit einem Übergangsziel konfiguriert werden, einschließlich des nächsten Knotens, des Antwortenden oder dem Beenden des Prozesses. Die Übergangslogik sollte zum Geschäftsszenario passen.

Was sind die häufigsten Gründe dafür, keine Genehmigungs-E-Mails zu erhalten?

Häufige Gründe sind: kein E-Mail-Betreff festgelegt, eine falsche E-Mail-Adresse des Genehmigers, der Workflow ist nicht aktiviert oder die Einreichung erfüllt die erforderlichen Bedingungen nicht.