Häufig Gestellte Fragen (FAQs)
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Wie lautet die Sortierregel für Fragebogenstatistiken?
Absteigend sortiert nach dem Anteil der verschiedenen Fragetypen an der Gesamtzahl der Fragebögen.
Welche interaktiven Funktionen unterstützt die Seite mit Systemnutzungsstatistiken?
Sie unterstützt das Wechseln des Farbschemas, das Umschalten zwischen der Anzeige aller Daten oder der Daten eines einzelnen Unterkontos, das Abfragen nach Datumsbereich sowie das Klicken auf das Ansichtssymbol neben der Gesamtzahl der Unterkonten, um zur Unterkontoseite zu springen.
Welche Hilfsinformationen werden auf der Seite mit den Systemnutzungsstatistiken bereitgestellt?
Neben der Gesamtzahl der ausgefüllten Fragebögen und der Gesamtzahl der Konten befinden sich Hilfe-Schaltflächen, die beim Darüberfahren mit der Maus angezeigt werden und den Erklärungstext "Zusammenfassung der Antworten aller Fragebögen in der Gesamtzahl der ausgefüllten Fragebögen" bzw. "Die kumulative Anzahl von Hauptkonten + Unterkonten" anzeigen.
Warum muss ich TXT- und CNAME-Einträge hinzufügen?
TXT-Einträge werden für die Verifizierung des Domainbesitzes, die Vorabverifizierung und die Ausstellung von Zertifikaten verwendet; CNAME-Einträge werden verwendet, um die benutzerdefinierte Domain auf den Ursprungsserver der Plattform zu verweisen und so einen sicheren und korrekten Zugriff zu gewährleisten.
Meine Domain ist yourcompany.com. Kann ich direkt einen CNAME-Eintrag hinzufügen?
Nein. Root-Domains folgen dem DNS-Standard und können nicht direkt über einen CNAME-Eintrag gebunden werden. Sie müssen einen A-Eintrag verwenden, der auf die von der Plattform bereitgestellte IP-Adresse zeigt, oder den Kundensupport um Hilfe kontaktieren.
Was soll ich tun, wenn die Weitergabe von DNS-Einträgen zu lange dauert?
Die DNS-Propagation hängt vom Dienstanbieter ab und dauert normalerweise 1–30 Minuten. Sie können ein DNS-Checker-Tool verwenden, um den weltweiten Propagationsstatus zu überprüfen. Wenn sie nach 1 Stunde immer noch nicht wirksam geworden ist, überprüfen Sie bitte die Datensatzkonfiguration oder wenden Sie sich an den Kundensupport.
Muss ich den TXT-Eintrag bei der Verlängerung des Zertifikats erneut hinzufügen?
Nein. Bei der Verlängerung müssen Sie nur den Wert des CNAME-Eintrags von _acme-challenge. auf das neue, von der Plattform bereitgestellte Token ändern. Der vorhandene TXT-Eintrag kann beibehalten oder gelöscht werden.
Was soll ich tun, wenn während der Einrichtung die Meldung "The domain name is already in use" erscheint?
Bitte bestätigen Sie, ob der Domainname bereits auf einer anderen Plattform verwendet wird. Falls ja, müssen Sie ihn vor der erneuten Konfiguration von der ursprünglichen Plattform lösen.
Wo befindet sich der Einstiegspunkt für die Mailchimp-Integration? Wie aktiviere ich die Verbindung?
Der Einstiegspunkt für die Mailchimp-Integration befindet sich auf der Seite „Integrationen von Drittanbietern“. Die Verbindung ist standardmäßig deaktiviert, und Benutzer können sie selbst aktivieren.
Wie viele Schritte umfasst der Verbindungsprozess mit Mailchimp? Welche Funktion hat jeder Schritt?
Der Verbindungsprozess mit Mailchimp umfasst 5 Hauptschritte:
1. Melden Sie sich bei einem Mailchimp-Konto an (Sie können ein bestehendes Konto auswählen oder ein neues erstellen)
2. Wählen Sie ein Mailchimp-Team aus
3. Wählen Sie ein Mailchimp-Publikum aus
4. Konfigurieren Sie das Feldmapping (E-Mail ist ein Pflichtfeld)
5. Legen Sie Tags und Einwilligungsfragen fest (optional)
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