Chia sẻ báo cáo

Bài viết này giúp bạn chia sẻ báo cáo SurveyMars qua email, bằng mật khẩu hoặc bằng liên kết mở.

Tổng quan

Chia sẻ qua email được chọn mặc định. Bạn có thể chuyển sang truy cập bằng mật khẩu hoặc chia sẻ một liên kết mở. Liên kết mở có thể được sao chép hoặc đăng lên Facebook, Twitter, LinkedIn, WhatsApp và Reddit. Liên kết mở chỉ hiển thị báo cáo. Nó không hiển thị từng phản hồi riêng lẻ.

Các trường hợp sử dụng

- Gửi báo cáo đến các địa chỉ email cụ thể và chỉnh sửa nội dung tin nhắn cũng như văn bản nút.

- Bảo vệ liên kết báo cáo bằng mật khẩu.

- Sao chép liên kết công khai hoặc đăng lên mạng xã hội.

Quyền truy cập tính năng

1. Mở báo cáo bạn muốn chia sẻ.

2. Mở cài đặt chia sẻ. Email được chọn mặc định.

3. Chuyển sang Mật khẩu hoặc Liên kết mở nếu bạn cần một phương thức khác.

Xem báo cáo qua email

Bạn có thể gửi báo cáo đến một hoặc nhiều địa chỉ email. SurveyMars sẽ gửi email sau khi nội dung được phê duyệt.

1. Thêm địa chỉ từng cái một hoặc thêm hàng loạt. Khi nhập hàng loạt, hãy đặt một địa chỉ trên mỗi dòng.

2. Sau khi bạn thêm một địa chỉ, Thêm sẽ xuất hiện trước Xóa. Di chuột lên Thêm để mở hộp thoại nhỏ và thêm một địa chỉ khác. Thêm hàng loạt sử dụng cùng một mẫu.

3. Chỉnh sửa nội dung email và văn bản nút.

4. Để thay đổi giao diện email, hãy nhấp Tùy chỉnh kiểu email và mở trang giao diện email.

5. Mặc định, chia sẻ bao gồm tất cả dữ liệu. Bạn cũng có thể chọn một bộ lọc đã lưu và chỉ chia sẻ dữ liệu đã lọc.

Nếu bạn đã nhập địa chỉ email rồi sau đó chuyển sang chia sẻ bằng mật khẩu, SurveyMars sẽ xóa chia sẻ qua email và yêu cầu bạn xác nhận. Xác nhận điều này sẽ làm cho liên kết chia sẻ trước đó không hợp lệ.

Xác minh email cho phản hồi

1. Nếu xem dữ liệu phản hồi đang bật, người nhận phải xác minh email trước khi mở nút xem trong email.

2. Nếu bạn chỉ chia sẻ báo cáo và xem dữ liệu phản hồi đang tắt, nút xem sẽ không yêu cầu xác minh email.

3. Mã xác minh không được gửi tự động. Người nhận phải nhấp gửi mã.

Nhập mật khẩu để xem báo cáo

1. Chọn truy cập bằng mật khẩu và đặt mật khẩu cho nội dung được chia sẻ.

2. SurveyMars hiển thị liên kết báo cáo. Nhấp sao chép để sao chép liên kết.

3. Mặc định, chia sẻ bao gồm tất cả dữ liệu. Bạn có thể chọn một bộ lọc và chỉ chia sẻ dữ liệu đã lọc.

Nếu bạn đã đặt mật khẩu rồi sau đó chuyển sang chia sẻ qua email, SurveyMars sẽ xóa mật khẩu và yêu cầu bạn xác nhận. Xác nhận điều này sẽ làm cho liên kết chia sẻ trước đó không hợp lệ.

Bất kỳ ai có liên kết đều có thể xem (báo cáo)

1. Chuyển sang chia sẻ bằng liên kết mở.

2. Sao chép liên kết. Bất kỳ ai có liên kết đều có thể xem báo cáo.

3. Hoặc nhấp vào biểu tượng Facebook, Twitter, LinkedIn, WhatsApp hoặc Reddit để chia sẻ trên kênh đó.

Liên kết mở chỉ hiển thị báo cáo. Nó không hiển thị từng phản hồi riêng lẻ.

Chọn bộ lọc chia sẻ

Theo mặc định, các bộ lọc đã lưu được liệt kê. Bạn cũng có thể tạo bộ lọc mới.

1. Nhập tên cho bộ lọc mới.

2. Khi bộ lọc không phải là câu hỏi nhập văn bản, hãy đặt mật khẩu hoặc email theo điều kiện, hoặc chuyển sang và đặt chúng theo lựa chọn trả lời.

3. Lưu mật khẩu hoặc địa chỉ email được dùng với bộ lọc đó.

Khi Chi tiết phản hồi tắt

Nếu chia sẻ qua email hoặc chia sẻ bằng mật khẩu không bao gồm dữ liệu phản hồi, các câu hỏi nhập văn bản chỉ hiển thị tổng số. Người xem không thể mở từng câu trả lời. Chọn xem chi tiết sẽ hiển thị: Xin lỗi, dữ liệu chi tiết chỉ dành cho tác giả.

Báo cáo không có cài đặt phản hồi

Các báo cáo này không bao gồm cài đặt xem phản hồi khi bạn chia sẻ chúng: Employee Satisfaction, Customer Satisfaction, Employee Engagement, Customer Journey, NPS, Appointment Statistics, Loop Evaluation, Scenario Random, Data Dashboard, SPSS, Conjoint Analysis, PSM và Kano.

Câu hỏi bảo mật

Nếu khảo sát có câu hỏi bảo mật, Nhấp để tìm hiểu cách cấu hình câu hỏi bảo mật.

cài đặt chia sẻ hiển thị Các câu hỏi được đánh dấu là riêng tư sẽ được che để hạn chế truy cập.

Công tắc này được bật theo mặc định. Khi bật, những câu hỏi đó sẽ hiển thị là ****** trong chi tiết phản hồi được chia sẻ. Tắt nó để hiển thị câu trả lời trong chi tiết phản hồi được chia sẻ.

Lưu ý quan trọng

- Chia sẻ qua email và chia sẻ bằng mật khẩu không thể hoạt động cùng lúc. Sau khi bạn xác nhận chuyển đổi, liên kết chia sẻ trước đó sẽ không còn hợp lệ.

- Mỗi báo cáo sử dụng chia sẻ qua email có thể bao gồm hơn một địa chỉ email.

- Liên kết mở không thể hiển thị từng phản hồi riêng lẻ.

Câu hỏi thường gặp

Tại sao địa chỉ email của tôi biến mất sau khi tôi chuyển sang mật khẩu?
Hai phương thức không thể cùng tồn tại. Sau khi bạn xác nhận, SurveyMars sẽ xóa chia sẻ qua email và làm mất hiệu lực liên kết trước đó.

Tại sao người nhận phải xác minh địa chỉ email?
Xác minh là bắt buộc khi bật xem dữ liệu phản hồi. Không bắt buộc khi bạn chỉ chia sẻ báo cáo. Người nhận phải nhấp gửi mã. Mã không được gửi tự động.

Tại sao người xem không thể mở từng câu trả lời văn bản?
Khi chia sẻ phản hồi đang tắt, các câu hỏi nhập văn bản chỉ hiển thị tổng số. Xem chi tiết sẽ cho họ biết rằng dữ liệu chi tiết chỉ dành cho tác giả.

Tại sao câu hỏi bảo mật hiển thị dấu sao?
Mặt nạ bảo mật được bật theo mặc định. Chi tiết phản hồi được chia sẻ sẽ hiển thị những câu hỏi đó là ******. Tắt công tắc để hiển thị câu trả lời.