Gabor Granger
Bài viết này giúp bạn thêm câu hỏi Gabor Granger (Gabor-Granger) trong SurveyMars, thiết lập giá và quy tắc dừng, đồng thời đọc giá điểm gãy, giá tối ưu, doanh thu ảo ước tính và T2B.
Tổng quan
Gabor Granger đo lường ý định mua ở nhiều mức giá trước khi bạn đặt giá cuối cùng. Bạn nhập trước các mức giá. SurveyMars hỏi người trả lời mức độ họ có khả năng mua ở những mức giá đó, sau đó làm nổi bật ngưỡng giá tâm lý và mức giá có tiềm năng doanh thu cao hơn.
Ý định mua có nghĩa là người trả lời đã chọn một trong hai lựa chọn có điểm cao nhất trên thang đo. Doanh thu ảo ước tính = giá × tỷ lệ người trả lời có ý định mua. Doanh thu ảo càng cao thì mức giá đó càng có khả năng tạo ra doanh thu thực tế cao hơn.
Trường hợp sử dụng
- Định giá ra mắt: Kiểm tra các mức giá ứng viên trước khi phát hành và tìm ra mức giá vẫn có ý định mua mạnh cùng doanh thu ảo cao hơn.
- Thay đổi giá: Ước tính việc tăng hoặc giảm giá có thể làm thay đổi tỷ lệ mua và tổng doanh thu như thế nào.
- Các phân khúc giá: Xem mức giá nào mà thị trường đại chúng có khả năng chấp nhận hơn, và liệu phân khúc cao hơn có còn phù hợp với những người trả lời vẫn sẵn sàng mua hay không.
Truy cập tính năng
1. Mở trình chỉnh sửa khảo sát.
2. Trong danh sách loại câu hỏi, mở Loại câu hỏi nghiên cứu.
3. Chọn Gabor Granger và thêm vào khảo sát.
Thiết lập giá thử nghiệm và nội dung câu hỏi
Sau khi bạn thêm câu hỏi, hãy thiết lập các mức giá được đưa vào thử nghiệm. Trong quá trình khảo sát, người trả lời sẽ đánh giá ý định mua ở những mức giá này. Cửa sổ cài đặt có hai phía: cài đặt bên trái và bản xem trước bên phải khớp với trang trả lời.
1. Chọn câu hỏi Gabor Granger và nhấp Thiết lập Gabor Granger.
2. Thêm hoặc xóa giá ở bên trái. Theo mặc định, các mức giá được sắp xếp theo thứ tự tăng dần. Nhập mọi mức giá cùng một đơn vị tiền tệ.
3. Nhấp input để tùy chỉnh nội dung câu hỏi về ý định mua.
4. Chỉnh sửa nhãn thang đo trong các tùy chọn thang đo ở bên trái. Ý định mua luôn được tính từ hai lựa chọn có điểm cao nhất, vì vậy hãy giữ hai nhãn đó là các lựa chọn sẵn sàng mua.
Cách câu hỏi hiển thị trong trình chỉnh sửa
Bản xem trước trong trình chỉnh sửa mặc định sử dụng bố cục trang trả lời. Người trả lời sẽ thấy từng mức giá một lần.
1. Giữ Trả lời một câu hỏi được chọn để xem trước câu hỏi như nó xuất hiện trên trang trả lời.
2. Cài đặt câu hỏi giữ Tự động chuyển đến câu hỏi tiếp theo. Thiết lập giá, cách diễn đạt và quy tắc dừng bằng Thiết lập Gabor Granger.
Ý định mua khi trả lời
Mỗi mức giá hỏi về ý định mua trên thang 5 mức. Hai lựa chọn có điểm cao nhất được tính là ý định mua. Trong cách diễn đạt mặc định, những lựa chọn đó thường là Có thể sẽ mua và Chắc chắn sẽ mua.
Ví dụ, nếu 200 người trả lời một mức giá và 142 người chọn hai lựa chọn đó, tỷ lệ ý định mua ở mức giá đó là 71%.
Dừng tại điểm gãy
Trong quá trình trả lời, điểm gãy của Gabor Granger là điểm mà ý định mua đảo chiều khi giá tăng hoặc giảm. Bạn có thể chọn cách câu hỏi kết thúc khi sự đảo chiều này xuất hiện.
1. Chọn Dừng trả lời tại Gabor Granger.
- SurveyMars hiển thị một mức giá bắt đầu ngẫu nhiên, và người trả lời bắt đầu từ đó.
- Khi xuất hiện điểm gãy, câu hỏi sẽ dừng. Nó không tiếp tục đến mép của khoảng giá.
2. Để tiếp tục kiểm tra ý định khi giá giảm, hãy chọn thêm Thăm dò dưới điểm gãy.
- Nếu giá đang giảm và xuất hiện điểm gãy, việc trả lời sẽ tiếp tục cho đến khi người trả lời chọn Chắc chắn sẽ mua, hoặc giá chạm mức thấp nhất.
- Nếu giá đang tăng và ý định mua đảo chiều, việc trả lời sẽ dừng ngay lập tức.
Xem báo cáo Gabor Granger
Sau khi thu thập câu trả lời, hãy mở kết quả định giá tổng hợp. Các số liệu đến từ bảng thống kê của câu hỏi đó. Cấu trúc tóm tắt giống nhau được dùng lại cho từng câu hỏi, chỉ thay đổi các con số.
1. Mở Thống kê & Phân tích. Trên câu hỏi Gabor Granger, mở báo cáo Gabor Granger.
2. Trên trang báo cáo thống kê, mở tab Phân tích Gabor Granger ở bên trái.
Báo cáo làm nổi bật bốn kết quả:
- Giá điểm gãy: Mức giá mà ý định mua giảm mạnh nhất trên toàn bộ người trả lời. Đây là ngưỡng tâm lý đối với phần lớn thị trường mục tiêu. Mức giảm được hiển thị theo điểm phần trăm.
- Giá tối ưu: Mức giá có doanh thu ảo ước tính cao nhất. Hãy dùng nó làm mốc giá cốt lõi.
- Doanh thu ảo ước tính: Giá × tỷ lệ những người chắc chắn hoặc có thể sẽ mua. Giá trị càng cao thì mức giá đó càng có khả năng tạo ra doanh thu thực tế cao hơn.
- Ý định T2B trung bình: Ý định mua Top-2-Box trung bình trên các mức giá đã thử nghiệm.
Đọc phần thông tin chiến lược
Báo cáo viết phần tóm tắt chiến lược từ bảng thống kê. Các số liệu dưới đây chỉ là ví dụ. Báo cáo thực tế sẽ thay thế chúng bằng kết quả cho câu hỏi của bạn. Ký hiệu tiền tệ chỉ mang tính minh họa; hãy dùng đơn vị bạn đã nhập cho các mức giá.
- Điểm gãy: Khi giá vượt quá $399, ý định mua giảm mạnh (13.0 điểm phần trăm). Mức giá này là ngưỡng tâm lý.
- Định giá tối ưu: Doanh thu ảo cao nhất ở mức $399. Hãy dùng mức giá này làm mốc giá cốt lõi.
- Tối đa hóa doanh thu: Doanh thu ảo đạt đỉnh gần $399. Di chuyển khỏi mức giá này sẽ làm giảm tiềm năng doanh thu tổng thể.
- Độ co giãn nhu cầu: Mỗi $100 tăng thêm làm giảm ý định T2B khoảng 9.5 điểm phần trăm, vì vậy ý định mua nhạy với giá.
- Mức chấp nhận của thị trường đại chúng: T2B cao hơn 50% ở mức $199, $299 và $399. Các mức giá mà T2B giảm xuống dưới 50% thường sẽ mất phần lớn khách hàng tiềm năng.
- Cơ hội phân khúc cao cấp: Ở mức $399, 73.0% người trả lời vẫn thể hiện ý định mua. Bạn có thể cân nhắc một phân khúc giá cao hơn cho nhóm này.
Cách tính T2B
T2B có nghĩa là Top-2-Box. Đây là tỷ lệ phần trăm người trả lời đã chọn hai lựa chọn tích cực nhất trên thang đo. Trong câu hỏi này, hai lựa chọn cuối cùng — hai lựa chọn có điểm cao nhất, chẳng hạn như “Có thể sẽ mua” và “Chắc chắn sẽ mua” — được tính là ý định mua. Bạn có thể chỉnh sửa các nhãn này trong các tùy chọn thang đo ở bên trái cửa sổ cài đặt.
Đối với mỗi mức giá, SurveyMars đếm số người trả lời đã chọn hai lựa chọn cuối cùng, chia số đó cho tổng số người trả lời ở mức giá đó, rồi nhân với 100.
T2B% = (số người chọn hai lựa chọn cuối / tổng số người trả lời) × 100
Ví dụ: 200 người trả lời, và 142 người chọn “Có thể sẽ mua” hoặc “Chắc chắn sẽ mua.” T2B = (142 / 200) × 100 = 71%.
T2B là chỉ báo trực tiếp về khả năng mua. Điểm gãy trong báo cáo là mức giá mà T2B giảm mạnh nhất. Nó cho thấy ngưỡng giá của phần lớn thị trường mục tiêu.
Chia sẻ báo cáo
Việc chia sẻ hoạt động giống như các báo cáo nghiên cứu khác, chẳng hạn như báo cáo PSM. Mở báo cáo Gabor Granger và dùng thao tác chia sẻ trên trang để gửi kết quả cho những người cần chúng.Nhấp để xem cách chia sẻ báo cáo
Ghi chú
1. Thiết lập nhiều mức giá từ thấp đến cao, tất cả cùng một đơn vị tiền tệ. Theo mặc định, giá được sắp xếp theo thứ tự tăng dần.
2. Sau khi bạn chỉnh sửa nhãn thang đo, hãy giữ hai lựa chọn có điểm cao nhất là các lựa chọn sẵn sàng mua. Nếu không, T2B và doanh thu ảo sẽ không còn mô tả ý định mua nữa.
3. Dùng “Thăm dò dưới điểm gãy” cùng với “Dừng trả lời tại Gabor Granger.” Các mức giá đi xuống sẽ tiếp tục cho đến “Chắc chắn sẽ mua” hoặc mức giá thấp nhất. Các mức giá đi lên sẽ dừng ngay khi ý định đảo chiều.
4. Điểm gãy trong quá trình trả lời là nơi ý định của một người đảo chiều. Giá điểm gãy trong báo cáo là mức mà T2B giảm mạnh nhất đối với toàn bộ mẫu.
5. Các giá trị, điểm phần trăm và khoảng giá trong phần thông tin chiến lược đến từ bảng thống kê của câu hỏi hiện tại. Tên nút tuân theo phiên bản hiển thị trong tài khoản của bạn.
Câu hỏi thường gặp
H: Gabor Granger khác PSM như thế nào?
Đ: PSM dùng bốn câu hỏi về nhận thức giá và ước tính một khoảng chấp nhận được từ nơi các đường cong giao nhau. Gabor Granger hiển thị các mức giá cụ thể, hỏi ý định mua tại từng mức, và dùng mức giảm T2B cùng doanh thu ảo để tìm giá điểm gãy và giá tối ưu.Nhấp để tìm hiểu về loại câu hỏi PSM
H: Những lựa chọn nào được tính là ý định mua?
Đ: Hai lựa chọn có điểm cao nhất. Theo mặc định, đó là “Có thể sẽ mua” và “Chắc chắn sẽ mua.” Bạn có thể thay đổi các nhãn. T2B vẫn sử dụng hai lựa chọn cuối cùng có điểm cao nhất.
H: Vì sao giá tối ưu và giá điểm gãy có thể khác nhau?
Đ: Giá điểm gãy là mức mà ý định mua giảm mạnh nhất. Nó đánh dấu ngưỡng tâm lý. Giá tối ưu là nơi doanh thu ảo ước tính cao nhất, vì vậy nó cân bằng giữa mức giá và tỷ lệ sẵn sàng mua. Chúng có thể là cùng một mức giá hoặc hai mức giá khác nhau.
H: Doanh thu ảo được tính như thế nào?
Đ: Doanh thu ảo ước tính tại một mức giá = mức giá đó × tỷ lệ những người chắc chắn hoặc có thể sẽ mua, tức là giá × T2B%. Tiềm năng doanh thu thường cao hơn khi tỷ lệ vẫn cao và mức giá vẫn còn chấp nhận được.
