常見問題解答（FAQ）
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聯絡人管理系統的主要功能是什麼？
聯絡人管理系統的主要功能：
1. 聯絡人資訊管理（新增、查詢、更新、刪除）
2. 聯絡人群組管理
3. 聯絡人匯入與匯出
4. 簡訊發送功能
5. 問卷發佈管理
系統支援哪些匯入聯絡人的方法？
聯絡人匯入支援以下方法：
1. 從 Excel 檔案批量匯入
2. 手動逐一新增
3. 透過組織架構同步匯入
4. 匯入時支援重複檢查
5. 匯入後自動分組
聯絡人包含哪些基本資訊？
基本聯絡人資訊包括：
1. 姓名
2. 手機號碼
3. 部門
4. 職稱
5. 電子郵件地址
6. 自訂標籤
簡訊發送功能有哪些特色？
簡訊發送功能特色：
1. 支援批次發送
2. 可設定定時發送
3. 支援簡訊範本
4. 發送結果追蹤
5. 失敗時自動重試
我如何將問卷發送給聯絡人？
問卷發送流程：
1. 選擇目標問卷
2. 選擇發送範圍
3. 設定發送方式
4. 設置提醒策略
5. 追蹤發送狀態
系統如何實現回覆提醒？
回覆提醒功能：
1. 自動識別尚未回覆的人員
2. 支援排程提醒
3. 多管道提醒（簡訊/電子郵件）
4. 可設定提醒間隔
5. 查看提醒歷史
組織結構管理有哪些特徵？
組織結構管理的特徵：
1. 多層級部門支援
2. 部門經理設定
3. 組織調整功能
4. 快速人員調動
5. 權限繼承機制
手機上有哪些可用功能？
行動版功能清單：
1. 問卷查看
2. 聯絡人管理
3. 回覆進度追蹤
4. 訊息通知
5. 快速操作支援
系統如何處理資料同步問題？
資料同步機制：
1. 即時同步聯絡人變更
2. 定期同步組織架構
3. 增量更新策略
4. 衝突解決機制
5. 同步日誌記錄
聯絡人管理權限如何控管？
權限控管機制：
1. 部門層級權限
2. 操作層級權限
3. 資料存取控制
4. 敏感資訊保護
5. 操作稽核軌跡
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