常見問題解答(FAQ)

獲取有關我們服務和政策的快速解答。如需更多幫助,請聯繫我們的支持團隊。

核准條件篩選支援哪些問題類型?

支援單選題、填空題、多層級下拉選單等。您最多可新增兩個問題作為篩選條件。

在審核流程中如何處理節點刪除?

刪除節點也會一併刪除其後續相關節點。請謹慎操作,以免誤刪節點並導致工作流程中斷。

刪除審批人後,工作流程如何處理?

刪除審批人後,相關節點必須重新指定審批人;否則,審批流程將無法繼續。

核准頁面應如何適應行動裝置?

核准頁面和結果頁面都必須相容於行動裝置,支援彈出視窗或新視窗,並具備可依螢幕大小自適應的按鈕。

我如何查看並跟進審批進度?

啟用流程審批後,您可以查看審批進度,並自訂跟進訊息,提醒尚未審批的使用者。

如何自訂電子郵件樣式和內容?

在基本設定中,您可以自訂核准者和回覆者的電子郵件樣式和內容,並支援變數插入和多語言切換。

核准流程支援哪些類型的問卷?

支援問卷、表單及其他類型。您需要在設計精靈頁面中啟用工作流程核准入口。

儲存和啟用審核流程的規則是什麼?

當未設定任何流程時,儲存按鈕會停用。完成設定後,即可儲存。右上角的開關用於控制流程審核是否實際生效。

在批量設定審核人時,All Data 選項如何處理?

對於多選題,所有選項都可以支援批次指定審核人,以避免遺漏;對於文字題,請確保匹配方式一致。

核准工作流程如何處理受訪者回覆?

在轉交給受訪者時,必須設定回覆路徑。受訪者可以回覆或修改答覆表,回覆後可重新進入核准流程。
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