常見問題解答(FAQ)
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核准結果頁面有哪些可用功能?
受訪者可以透過電子郵件查看核准結果,並支援查看答覆詳情、回覆以及修改提交內容等操作。未查看的結果會以提醒標示。
我如何自訂電子郵件的樣式和內容?
您可以自訂核准電子郵件和回覆者電子郵件的樣式與內容,並支援切換角色來進行編輯。電子郵件主旨與問卷邀請保持一致。
工作流程核准的儲存與啟用機制是如何運作的?
當設定尚未完成時,儲存按鈕會被停用。完成設定後,即可點擊以儲存。右上角的開關預設為關閉。啟用後,工作流程核准功能才會正式生效。
如何使用審批進度查看功能?
在完成並啟用基本設定與流程審批設定後,將會出現「查看審批進度」按鈕,讓您可自訂提醒內容並提醒審批人。
會簽與聯簽審批方式有什麼差異?要如何設定?
會簽要求所有審批人都同意,且其意見必須一致後才能通過;而聯簽只需要任一位審批人同意即可。設定方式是在審批設定彈窗中選擇對應的審批方式,並支援多位審批人。在會簽模式下,後續審批人只能選擇前一位審批人的意見。
候補名單功能適用於哪些業務場景?
候補名單功能適用於提交的回應數量超過限制,導致後續回應進入候補名單流程的情況。它適用於名額有限的審批場景,例如醫療預約和企業工作流程。
我要如何為候補名單流程設定審核人與截止日期?
啟用候補名單後,您可以設定審核人(預設情況下,系統會自動審核,或您也可以手動指派),同時也可以設定候補名單的截止日期。截止日期過後,將無法再提交答案。
如何設定自動提醒通知?
在工作流程審核設定中,啟用自動提醒、設定自訂提醒時間和電子郵件內容,系統就會定期通知審核人。
CC 設定的業務規則是什麼?
設定 CC 收件人後,他們可以接收審核電子郵件並查看詳細資訊,但沒有權限回覆或進行變更。如果未設定 CC 收件人,則不會顯示 CC 分頁。
如何將審批人批量新增至審批工作流節點?
您可以在節點設定中批量輸入審批人的電子郵件地址。支援依問題選項指派,且部分問題類型支援針對所有選項進行批量指派。
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