よくある質問 (FAQs)
私たちのサービスとポリシーに関するあなたの質問への迅速な回答を得る。さらなる支援が必要な場合は、サポートチームに連絡してください。
承認結果ページではどのような機能が利用できますか？
回答者はメールで承認結果を確認でき、回答詳細の閲覧、返信、提出内容の修正などの操作が可能です。未確認の結果にはリマインダーが表示されます。
メールのスタイルと内容はどのようにカスタマイズできますか？
承認メールと回答者メールのスタイルと内容をカスタマイズできます。役割を切り替えて編集することも可能です。メールの件名はアンケート招待と同じです。
ワークフロー承認の保存と有効化の仕組みはどのように動作しますか？
設定が未完了の場合、［保存］ボタンは無効になります。設定が完了すると、クリックして保存できるようになります。右上のスイッチはデフォルトでオフになっています。有効にすると、ワークフロー承認機能が正式に有効になります。
承認進捗の表示機能はどのように使いますか？
基本設定とプロセス承認の設定が完了して有効化されると、「承認進捗を表示」ボタンが表示され、リマインド内容をカスタマイズして承認者に通知できます。
カウンターサインと共同署名の承認方法の違いは何ですか？ どのように設定しますか？
カウンターサインでは、すべての承認者が承認し、かつその意見が一致して初めて承認されます。一方、共同署名では、任意の1人の承認者による承認だけで十分です。設定するには、承認設定のポップアップで該当する方法を選択すると、複数の承認者を設定できます。カウンターサインモードでは、後続の承認者は前の承認者の意見のみを選択できます。
ウェイトリスト機能のビジネスシナリオは何ですか？
ウェイトリスト機能は、送信された回答数が上限を超えた場合に使用され、その後の回答がウェイトリスト処理に入ります。これは、医療予約や企業のワークフローなど、枠数が限られた承認シナリオに適しています。
ウェイティングリストの承認者と期限はどのように設定しますか？
ウェイティングリストを有効にすると、承認者を設定できます（デフォルトではシステムが自動承認するか、手動で割り当てることができます）。また、ウェイティングリストの期限も設定できます。期限を過ぎると、回答は送信できなくなります。
自動リマインダー通知はどのように設定しますか？
ワークフロー承認の設定で自動リマインダーを有効にし、リマインダー時刻とメール内容をカスタマイズすると、システムが承認者に定期的に通知します。
CC設定のビジネスルールは何ですか？
CCの受信者が設定されると、承認メールを受信し詳細を確認できますが、返信や変更を行う権限はありません。CCの受信者が設定されていない場合、CCタブは表示されません。
承認ワークフローノードに承認者を一括で追加するにはどうすればよいですか？
ノード設定で承認者のメールアドレスを一括入力できます。質問の選択肢による割り当てに対応しており、一部の質問タイプではすべての選択肢に対する一括割り当てもサポートされています。
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