Questions Fréquemment Posées (FAQs)

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Quels types de questions sont pris en charge pour le filtrage des conditions d’approbation ?

Prend en charge les questions à choix multiples, les questions à compléter, les listes déroulantes à plusieurs niveaux, etc. Vous pouvez ajouter jusqu’à deux questions comme conditions de filtrage.

Comment les suppressions de nœuds sont-elles gérées dans le processus d'approbation ?

La suppression d'un nœud supprimera également les nœuds associés qui le suivent. Veuillez procéder avec prudence afin d'éviter de supprimer accidentellement des nœuds et de provoquer la rupture du workflow.

Comment le flux de travail est-il géré après la suppression d’un approbateur ?

Après la suppression d’un approbateur, le nœud concerné doit se voir réattribuer un approbateur ; sinon, le processus d’approbation ne peut pas continuer.

Comment la page d’approbation doit-elle être adaptée aux appareils mobiles ?

La page d’approbation et la page des résultats doivent être compatibles avec les appareils mobiles, prendre en charge les fenêtres contextuelles ou les nouvelles fenêtres, et disposer de boutons qui s’adaptent à la taille de l’écran.

Comment puis-je consulter et suivre l'avancement de l'approbation ?

Après avoir activé l'approbation du processus, vous pouvez consulter l'avancement de l'approbation et personnaliser les messages de relance pour rappeler aux utilisateurs qui n'ont pas encore approuvé.

Comment le style et le contenu des e-mails peuvent-ils être personnalisés ?

Dans les paramètres de base, vous pouvez personnaliser le style et le contenu des e-mails destinés aux approbateurs et aux répondants, avec prise en charge de l’insertion de variables et du changement de langue.

Quels types de questionnaires le processus d'approbation prend-il en charge ?

Prend en charge les enquêtes, les formulaires et d'autres types. Vous devez activer l'entrée d'approbation du workflow sur la page de l'assistant de conception.

Quelles sont les règles pour enregistrer et activer le processus d’approbation ?

Lorsqu’aucun processus n’est configuré, le bouton Enregistrer est désactivé. Une fois la configuration effectuée, il peut être enregistré. L’interrupteur en haut à droite contrôle si l’approbation du processus prend réellement effet.

Comment les options All Data sont-elles gérées lors de la définition des approbateurs en masse ?

Pour les questions à choix multiples, toutes les options peuvent prendre en charge l'affectation groupée des approbateurs afin d'éviter les omissions ; pour les questions textuelles, assurez-vous que la méthode de correspondance est cohérente.

Comment le workflow d'approbation gère-t-il les réponses des répondants ?

Lors du transfert au répondant, un chemin de réponse doit être défini. Le répondant peut répondre ou modifier la feuille de réponse, et après avoir répondu, elle peut réintégrer le processus d'approbation.
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