เทมเพลต การเลิกใช้บริการของลูกค้า เทมเพลตแบบสํารวจการเลิกใช้บริการของลูกค้า

เทมเพลตแบบสํารวจการเลิกใช้บริการของลูกค้า

เทมเพลตแบบสํารวจการเลิกใช้บริการของลูกค้า

สร้างแบบสำรวจจากเทมเพลตสำเร็จรูปได้ภายใน 30 วินาทีเลือกเทมเพลต ปรับแต่งตามต้องการจากนั้นแชร์และรวบรวมคำตอบได้อย่างง่ายดาย
4.7/5
บน G2
500,000+
แบบสอบถามที่สร้างขึ้น
10,000+
ผู้ใช้งานในทีม
ใช้เทมเพลตนี้
ฟรีตลอดไป
ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สร้างแบบสำรวจ คำถาม และรับคำตอบได้ไม่จำกัดจำนวน
6
คำถาม
ใช้เทมเพลตนี้

เทมเพลตแบบสํารวจการเลิกใช้บริการของลูกค้า

เราเสียใจที่เห็นคุณจากไป! เราให้ความสําคัญกับประสบการณ์ของคุณกับเรา และขอขอบคุณอย่างยิ่งสําหรับข้อเสนอแนะของคุณเพื่อช่วยให้เราเติบโตและปรับปรุง คุณช่วยสละเวลาสักครู่เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าทําไมคุณถึงตัดสินใจลาออก? ขอบคุณสําหรับเวลาและความซื่อสัตย์ของคุณ

wait loading
*
1.
คุณเป็นลูกค้าของผลิตภัณฑ์/บริการของเรามานานแค่ไหน?
น้อยกว่า 6 เดือน
6 เดือนถึง 1 ปี
1 ปีถึง 2 ปี
มากกว่า 2 ปี
*
2.
อะไรคือเหตุผลหลักที่คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกกับเรา?
พบทางเลือกที่ดีกว่า
ราคา
การบริการลูกค้าไม่ดี
คุณภาพของสินค้า/บริการ
ไม่จําเป็นต้องใช้อีกต่อไป
อื่น ๆ (โปรดระบุ)
*
3.

โปรดให้คะแนนระดับความพึงพอใจของคุณกับผลิตภัณฑ์/บริการของเราในด้านต่อไปนี้

ไม่พอใจมาก234พอใจมาก
คุณภาพของสินค้า/บริการ
คุณภาพของสินค้า/บริการ
คุ้มค่ากับราคา
คุ้มค่ากับราคา
ใช้งานง่าย
ใช้งานง่าย
บริการลูกค้า
บริการลูกค้า
*
4.
คุณจะให้คะแนนผลิตภัณฑ์/บริการของเราอย่างไรเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์/บริการที่คล้ายคลึงกันในตลาด?
ดีขึ้นอย่างมีนัยสําคัญ
ดีกว่าเล็กน้อย
ประมาณเดียวกัน
แย่ลงเล็กน้อย
แย่ลงอย่างมีนัยสําคัญ
5.
มีอะไรที่เราสามารถทําได้แตกต่างออกไปซึ่งจะทําให้คุณไม่สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกกับเราได้หรือไม่?
6.
คุณมีข้อเสนอแนะสําหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการของเราที่จะทําให้คุณอยู่ต่อหรือไม่?
image result
คำแนะนำสำหรับเทมเพลต
เทมเพลตแบบสํารวจการเลิกใช้บริการของลูกค้าถูกสร้างขึ้นอย่างเชี่ยวชาญเพื่อสํารวจสาเหตุเบื้องหลังการจากไปของลูกค้า ด้วยการรวบรวมข้อเสนอแนะที่สําคัญจากผู้ที่ตัดสินใจลาออก เทมเพลตแบบสํารวจฟรีนี้ช่วยให้ธุรกิจมีโอกาสอันมีค่าในการระบุและวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลิกใช้บริการ

การทําความเข้าใจข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถชี้นําความพยายามในการปรับปรุงการนําเสนอผลิตภัณฑ์ ปรับแต่งการบริการลูกค้า และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม โดยในที่สุดก็มีเป้าหมายเพื่อลดอัตราการเลิกใช้บริการในอนาคต

เทมเพลตได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับแต่งคําถามเพื่อจัดการกับข้อกังวลเฉพาะและความแตกต่างของอุตสาหกรรม ด้วยการระบุสาเหตุที่แท้จริงของความไม่พอใจของลูกค้า บริษัท ต่างๆ สามารถใช้กลยุทธ์ที่ตรงเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้

นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากการสํารวจนี้ยังสามารถแจ้งการวางแผนเชิงกลยุทธ์และการตัดสินใจ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อเสนอทางธุรกิจยังคงสามารถแข่งขันได้และสอดคล้องกับความคาดหวังของลูกค้า

เริ่มทําความเข้าใจความต้องการและข้อกังวลของลูกค้าของคุณโดยคลิก "ใช้เทมเพลตนี้" เพื่อเปลี่ยนข้อเสนอแนะให้เป็นการปรับปรุงที่นําไปใช้ได้จริง

เริ่มต้นใช้งานง่ายๆ ใน 3 ขั้นตอน

1

ใช้เทมเพลตนี้

คลิก "ใช้เทมเพลตนี้" เพื่อเปิดใช้งานใน SurveyMars คุณสามารถดูตัวอย่างและทดสอบใช้งานได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน

2

ปรับแต่งแบบสำรวจของคุณ

แก้ไขคำถาม อัปโหลดโลโก้ และปรับดีไซน์ให้เข้ากับแบรนด์ของคุณสร้างแบบสำรวจระดับมืออาชีพได้โดยไม่ต้องมีทักษะด้านเทคนิค

3

แชร์และรวบรวมคำตอบ

แชร์ผ่านลิงก์ QR Code หรือฝังลงในเว็บไซต์ของคุณข้อมูลคำตอบจะปรากฏบนแดชบอร์ดทันทีที่มีผู้ตอบแบบสำรวจ

เสียงสะท้อนจากผู้ใช้งานของเรา

ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้งานทั่วโลก

สร้างแบบสำรวจง่ายแต่ระบบวิเคราะห์ข้อมูลยังพัฒนาได้อีก
ดูรีวิวเพิ่มเติมบน G2
เทมเพลตที่เกี่ยวข้อง
ดูเทมเพลตทั้งหมด