Mẫu Khách hàng rời bỏ Mẫu khảo sát hủy bỏ

Mẫu khảo sát hủy bỏ

Mẫu khảo sát hủy bỏ

Tạo khảo sát từ mẫu có sẵn trong 30 giây. Chọn mẫu, tùy chỉnh, chia sẻ và thu thập phản hồi một cách dễ dàng.
4.7/5
trên G2
500.000+
Đã tạo khảo sát
10.000+
Người dùng nhóm
Sử dụng mẫu này
Miễn phí mãi mãi
Không cần thẻ tín dụng
Khảo sát, câu hỏi và phản hồi không giới hạn
7
Câu hỏi
Sử dụng mẫu này

Mẫu khảo sát hủy bỏ

Cảm ơn bạn đã dành chút thời gian để hoàn thành khảo sát ngắn này. Phản hồi của bạn sẽ giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ và hiểu rõ hơn về trải nghiệm của bạn. Chúng tôi đánh giá cao ý kiến trung thực của bạn.
wait loading
*
Tại sao bạn lại hủy đăng ký/dịch vụ của mình?
Quá đắt / Không xứng đáng với số tiền bỏ ra
Tìm được một lựa chọn tốt hơn / Đề nghị từ đối thủ
Không còn cần dịch vụ nữa
Trải nghiệm dịch vụ khách hàng kém
Vấn đề kỹ thuật / Sản phẩm không hoạt động tốt
Thay đổi nhu cầu cá nhân/doanh nghiệp
Khác (Vui lòng chỉ rõ)
*
Bạn hài lòng với dịch vụ của chúng tôi nói chung trước khi hủy bỏ như thế nào?
Rất hài lòng
Hài lòng
Trung lập
Không hài lòng
Rất không hài lòng
*
Bạn có liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước khi quyết định hủy không?
Có, và vấn đề của tôi đã được giải quyết
Có, nhưng vấn đề của tôi chưa được giải quyết
Có, nhưng hỗ trợ không hữu ích
Không, tôi không liên hệ với hỗ trợ
*
Hủy đăng ký/dịch vụ của bạn dễ dàng như thế nào?
Rất dễ
Dễ
Trung lập
Khó
Rất khó
*
Bạn có xem xét sử dụng dịch vụ của chúng tôi một lần nữa trong tương lai không?
Chắc chắn có
Có thể có
Không chắc
Có thể không
Chắc chắn không
*
Bạn có giới thiệu dịch vụ của chúng tôi cho người khác không?
Chắc chắn có
Có thể có
Không chắc
Có thể không
Chắc chắn không
*
Có điều gì chúng tôi có thể làm để ngăn chặn việc bạn hủy bỏ không?
Giảm giá
Cải thiện tính năng sản phẩm
Hỗ trợ khách hàng tốt hơn
Kế hoạch linh hoạt hơn
Sửa các vấn đề kỹ thuật
Không có gì có thể thay đổi quyết định của tôi
Khác (Vui lòng chỉ rõ)
image result
Hướng dẫn mẫu

Mẫu khảo sát hủy là một công cụ miễn phí, đơn giản được thiết kế để thu thập phản hồi trung thực, có thể hành động từ người dùng kết thúc đăng ký hoặc dịch vụ, lý tưởng cho chủ doanh nghiệp, nhóm thành công của khách hàng và người quản lý sản phẩm.


Mẫu tập trung này có bố cục được sắp xếp hợp lý với các câu hỏi được nhắm mục tiêu về lý do hủy, mức độ hài lòng và cơ hội cải thiện, được xây dựng để dễ sử dụng mà không yêu cầu kiến thức kỹ thuật.


Chỉ cần tùy chỉnh biểu mẫu cho phù hợp với thương hiệu của bạn, chia sẻ với người dùng rời đi và tự động thu thập phản hồi có cấu trúc — không cần bảng tính lộn xộn hoặc theo dõi thủ công.


Hoàn hảo để giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ, tinh chỉnh dịch vụ và khắc phục các điểm khó khăn, nó biến việc hủy bỏ thành thông tin chi tiết có giá trị để củng cố doanh nghiệp của bạn và giữ chân nhiều người dùng hơn.


Nhấp vào "Sử dụng mẫu này" để tạo biểu mẫu phản hồi hủy tùy chỉnh một cách dễ dàng và biến sự ra đi của người dùng thành những cải tiến có ý nghĩa cho thương hiệu của bạn.

Bắt đầu trong 3 bước đơn giản

1

Sử dụng mẫu này

Nhấp vào "Sử dụng mẫu này" để mở trong SurveyMars. Bạn có thể xem trước và dùng thử mà không cần đăng ký.

2

Tùy chỉnh khảo sát của bạn

Chỉnh sửa câu hỏi, tải logo lên và điều chỉnh thiết kế theo thương hiệu của bạn. Tạo khảo sát chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng kỹ thuật.

3

Chia sẻ & thu thập phản hồi

Chia sẻ qua liên kết, mã QR hoặc nhúng vào trang web của bạn. Phản hồi sẽ xuất hiện trong bảng điều khiển ngay khi được gửi.

Người dùng của chúng tôi nói gì

Được người dùng trên toàn thế giới tin tưởng

Xem thêm Đánh giá G2
Mẫu liên quan
Xem tất cả các mẫu