자주 묻는 질문 (FAQs)
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승인 결과 페이지에서는 어떤 기능을 사용할 수 있나요?
응답자는 이메일을 통해 승인 결과를 확인할 수 있으며, 답변 상세 보기, 답장, 제출 내용 수정 등의 작업도 지원됩니다. 확인하지 않은 결과에는 알림 표시가 표시됩니다.
이메일 스타일과 내용을 어떻게 사용자 지정할 수 있나요?
승인 이메일과 응답자 이메일의 스타일과 내용을 사용자 지정할 수 있으며, 역할을 전환하여 편집할 수 있습니다. 이메일 제목은 설문 초대장과 동일합니다.
워크플로 승인에 대한 저장 및 활성화 메커니즘은 어떻게 작동하나요?
설정이 완료되지 않으면 저장 버튼이 비활성화됩니다. 설정이 완료된 후에는 클릭하여 저장할 수 있습니다. 오른쪽 상단의 스위치는 기본적으로 꺼져 있습니다. 활성화하면 워크플로 승인 기능이 공식적으로 적용됩니다.
승인 진행 상황 보기 기능은 어떻게 사용하나요?
기본 설정과 프로세스 승인 설정이 완료되어 활성화되면 "승인 진행 상황 보기" 버튼이 표시됩니다. 이를 통해 알림 내용을 사용자 지정하고 승인자에게 알림을 보낼 수 있습니다.
카운터서명(countersign)과 공동 서명(co-sign) 승인 방식의 차이점은 무엇인가요? 어떻게 설정하나요?
카운터서명(countersign)은 모든 승인자가 승인하고 그 의견이 일치해야 통과되며, 공동 서명(co-sign)은 여러 승인자 중 한 명의 승인만 있으면 됩니다. 설정하려면 승인 설정 팝업에서 해당 방식을 선택하면 되며, 여러 승인자를 지원합니다. 카운터서명 모드에서는 이후 승인자는 이전 승인자의 의견만 선택할 수 있습니다.
대기자 명단 기능의 비즈니스 시나리오는 무엇인가요?
대기자 명단 기능은 제출된 응답 수가 제한을 초과하여 이후 응답이 대기자 명단 프로세스로 진입할 때 사용됩니다. 의료 예약이나 기업 워크플로와 같이 슬롯이 제한된 승인 시나리오에 적합합니다.
대기자 명단 프로세스의 승인자와 마감일은 어떻게 설정하나요?
대기자 명단을 활성화한 후 승인자를 설정할 수 있으며(기본적으로 시스템이 자동 승인하거나 수동으로 지정할 수 있음), 대기자 명단 마감일도 설정할 수 있습니다. 마감일이 지나면 더 이상 답변을 제출할 수 없습니다.
자동 알림을 어떻게 설정하나요?
워크플로 승인 설정에서 자동 알림을 활성화하고, 사용자 지정 알림 시간과 이메일 내용을 설정하면 시스템이 정기적으로 승인자에게 알림을 보냅니다.
CC 설정에 대한 비즈니스 규칙은 무엇인가요?
CC 수신자가 설정되면 승인 이메일을 수신하고 세부 정보를 볼 수 있지만, 회신하거나 변경할 권한은 없습니다. CC 수신자가 설정되지 않으면 CC 탭은 표시되지 않습니다.
승인자를 승인 워크플로 노드에 일괄로 추가하려면 어떻게 하나요?
노드 설정에서 승인자의 이메일 주소를 일괄 입력할 수 있습니다. 질문 옵션별 할당이 지원되며, 일부 질문 유형은 모든 옵션에 대해 일괄 할당을 지원합니다.
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