模板 產品研究 產品體驗回饋表單範本

產品體驗回饋表單範本

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使用現成範本,30 秒即可建立問卷。選擇範本、自訂內容,然後輕鬆分享並收集答卷。
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產品體驗回饋表單範本

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1. 基本使用者資訊

全名
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聯絡電子郵件
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*
2. 使用者使用頻率
每天使用
一週使用3到5次
一週使用1到2次
偶爾使用
首次試用者
*
3. 整體產品滿意度
非常滿意
滿意
中立
不滿
非常不滿意
*
4. 你最喜歡這個產品的部分
簡單且友善的操作介面
完整實用功能
實惠的價格
良好的外觀與設計
快速的客服回應
沒有最喜歡的功能
*
5. 使用過程中遇到的主要問題 [多選題]
複雜的操作步驟
缺少所需功能
系統延遲或效能不穩定
令人困惑的頁面配置
售後支援不足
完全沒有使用問題
*
6. 這款產品符合您的日常使用需求嗎?
充分滿足所有個人需求
基本上滿足大部分日常需求
部分無法滿足核心需求
無法符合我的使用需求
*
7. 你會推薦這個產品給朋友或家人嗎?
絕對推薦
大概會推薦
不太確定
可能不太推薦
絕對不推薦
*
8. 您願意繼續使用本產品
長期使用就好
使用直到更新版本
考慮換用類似的產品
請盡快停止使用
*
9. 最預期的產品優化方向 [多選題]
簡化操作流程
新增實用功能
修正系統錯誤並提升穩定性
調整產品價格或會員政策
提升客戶服務品質
*
10. 你最初知道這個產品的頻道
社群媒體推薦
朋友/家人推薦
線上廣告
線下推廣活動
App Store 推薦
11. 詳細經驗回饋與建議
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模板介紹

產品體驗回饋表單範本是一套以使用者為中心的調查,專為消費者品牌、應用程式開發者及零售商設計,旨在從個別顧客那裡收集真實的第一手使用洞察。


涵蓋使用頻率、整體滿意度、突出優勢與令人困擾的痛點,其直覺式的介面讓消費者能輕鬆提交結構化回饋。


修改實體商品、行動應用程式或日常消費者服務的問題項目,購買後或試用後發送表單,並自動彙整標準化用戶回饋。


收集的數據指導產品升級、介面優化、價格調整及客戶服務改善,以提升用戶留存率。


點擊「使用此範本」以捕捉真實的消費者意見,並以數據為基礎做出優化產品決策。

3 個簡單步驟即可開始

1

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點選「使用此範本」即可在 SurveyMars 中開啟。無需註冊,也能預覽和測試。

2

自訂您的問卷

編輯題目、上傳標誌,並將設計調整為符合您的品牌。無需技術能力,也能建立專業問卷。

3

分享並收集答卷

透過連結、QR Code 或嵌入網站分享。答卷送出後,會立即顯示在您的儀表板中。

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