เทมเพลตแบบฟอร์มการร้องเรียนความบันเทิงบนเครื่องบินช่วยให้เจ้าหน้าที่สายการบินรวบรวมรายงานผู้โดยสารเกี่ยวกับปัญหาความบันเทิงบนเครื่องบิน ใช้เทมเพลตนี้เพื่อบันทึกเหตุการณ์ต่างๆ เช่น หน้าจอผิดพลาด เสียงล้มเหลว การเลือกเนื้อหาที่ไม่ดี และระบบค้างเพื่อการแก้ไขที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

แบบฟอร์มประกอบด้วยฟิลด์สําหรับชื่อนามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขเที่ยวบิน วันที่เที่ยวบิน และหมายเลขที่นั่ง เพื่อให้มั่นใจว่าตัวแทนสามารถระบุผู้เดินทางและเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบได้

นอกจากนี้ยังมี 'ประเภทของปัญหา' ที่มีโครงสร้างพร้อมตัวเลือกต่างๆ เช่น หน้าจอไม่ทํางาน เสียงไม่ทํางาน การเลือกเนื้อหาที่ไม่ดี การหยุดทํางานของระบบ และอื่นๆ รวมถึงพื้นที่ข้อความแบบเปิดเพื่ออธิบายปัญหา ผู้โดยสารสามารถเลือกที่จะติดต่อเพื่อขอข้อมูลอัปเดต การตอบกลับสามารถทริกเกอร์การแจ้งเตือนอัตโนมัติและผสานรวมกับ CRM หรือระบบสนับสนุนเพื่อให้แน่ใจว่ามีการดําเนินการอย่างทันท่วงที

เทมเพลตฟรีนี้เหมาะสําหรับทีมบริการลูกค้าบนเครื่องบินที่ต้องการปรับปรุงการจัดการข้อร้องเรียนและปรับปรุงข้อเสนอด้านความบันเทิง คลิก "ใช้เทมเพลตนี้" เพื่อปรับแต่งและปรับใช้กับสายการบินของคุณ