เทมเพลตแบบฟอร์มคําถามคําถามที่พบบ่อยช่วยให้องค์กรรวบรวมคําถามที่ผู้ใช้ส่งผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ แบบฟอร์มนี้ช่วยลดความยุ่งยากในการรวบรวมคําถามปรับปรุงความครอบคลุมของฐานความรู้และการสนับสนุนลูกค้า

เทมเพลตประกอบด้วยฟิลด์สําหรับชื่อเต็ม อีเมล ความรุนแรงของคําถาม (เร่งด่วน ปานกลาง ต่ํา) และข้อความคําถาม รายการที่ส่งสามารถจัดหมวดหมู่ ค้นหา หรือกรองเพื่อจัดกลุ่มหัวข้อที่เกี่ยวข้องและจัดลําดับความสําคัญของคําตอบ แบบฟอร์มนี้ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถเรียกดูและค้นหาคําถามที่พบบ่อยที่มีอยู่ ซึ่งช่วยลดการส่งซ้ําและเร่งการแก้ไข

เหมาะกับเว็บไซต์ ศูนย์ช่วยเหลือ และการฝังของบุคคลที่สามที่รองรับแบบฟอร์ม HTML ไม่จําเป็นต้องเขียนโค้ดเพื่อปรับแต่งเลย์เอาต์หรือป้ายกํากับ ทําให้เป็นเทมเพลตฟรีที่มีประสิทธิภาพสําหรับทีมทุกขนาด คุณสามารถฝังไว้ในศูนย์ช่วยเหลือหรือเชื่อมโยงจากอีเมลและช่องทางโซเชียลเพื่อรวบรวมคําถามได้ทุกที่ที่ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วม

คลิก "ใช้เทมเพลตนี้" เพื่อเพิ่มแบบฟอร์มคําถามคําถามที่พบบ่อยลงในไซต์ของคุณและเริ่มจับคําถามจากผู้เยี่ยมชมทันที