Шаблон формы часто задаваемых вопросов помогает организациям собирать вопросы, отправленные пользователями, через онлайн-форму. Эта форма упрощает сбор запросов, улучшает охват базы знаний и поддержку клиентов.

Шаблон включает поля для полного имени, адреса электронной почты, серьезности вопроса (Срочный, Средний, Низкий) и текста вопроса. Отправленные элементы можно классифицировать, искать или фильтровать, чтобы сгруппировать связанные темы и определить приоритет ответов. Форма также позволяет пользователям просматривать и искать существующие часто задаваемые вопросы, сокращая количество повторяющихся заявок и ускоряя решение проблем.

Он подходит для веб-сайтов, справочных центров и сторонних встраиваемых систем, поддерживающих HTML-формы. Для настройки макета или меток не требуется кодирование, что делает его эффективным бесплатным шаблоном для команд любого размера. Вы можете встроить его в свой справочный центр или добавить ссылку на него из электронных писем и социальных сетей, чтобы собирать вопросы, где бы ни взаимодействовала ваша аудитория.

Нажмите «Использовать этот шаблон», чтобы добавить форму вопросов FAQ на свой сайт и немедленно начать собирать вопросы от посетителей.