Шаблон Отток клиентов Шаблон опроса об отмене

Шаблон опроса об отмене

Шаблон опроса об отмене

Создайте опрос из готового шаблона за 30 секунд. Выберите шаблон, настройте его, поделитесь им и легко собирайте ответы.
4.7/5
на G2
500 000+
Опрос создан
10 000+
пользователей в команде
Использовать этот шаблон
Бесплатно навсегда
Кредитная карта не требуется
Неограниченные опросы, вопросы и ответы
7
Вопросы
Использовать этот шаблон

Шаблон опроса об отмене

Спасибо, что нашли время заполнить этот короткий опрос. Ваши отзывы помогут нам улучшить наши услуги и лучше понять ваш опыт. Мы ценим вашу честную оценку.
wait loading
*
Почему вы отменяете свою подписку/услугу?
Слишком дорого / Не стоит своих денег
Нашел лучшее предложение / Предложение конкурента
Больше не нуждаюсь в услуге
Плохой опыт обслуживания клиентов
Технические проблемы / Продукт работает плохо
Изменились личные/деловые потребности
Другое (пожалуйста, уточните)
*
Насколько вы были удовлетворены нашей услугой в целом до отмены?
Очень удовлетворен
Удовлетворен
Нейтрально
Не удовлетворен
Совершенно не удовлетворен
*
Вы связывались с нашей службой поддержки перед тем, как решить отменить?
Да, и моя проблема была решена
Да, но моя проблема не была решена
Да, но поддержка была бесполезной
Нет, я не связывался с поддержкой
*
Насколько легко было отменить вашу подписку/услугу?
Очень легко
Легко
Нейтрально
Трудно
Очень трудно
*
Рассматривали бы вы возможность снова использовать нашу услугу в будущем?
Определенно да
Возможно, да
Не уверенно
Вероятно, нет
Определенно нет
*
Рекомендовали бы вы нашу услугу другим?
Определенно да
Вероятно, да
Не уверенно
Вероятно, нет
Определенно нет
*
Можем ли мы что-то сделать, чтобы предотвратить вашу отмену?
Снизить цену
Улучшить функции продукта
Лучшее обслуживание клиентов
Более гибкие планы
Исправить технические проблемы
Ничто не могло изменить мое решение
Другое (пожалуйста, уточните)
image result
Инструкции шаблона

Шаблон опроса об отмене — это бесплатный и простой инструмент, созданный для сбора честной и практической обратной связи от пользователей, завершивших подписку или услугу, идеально подходящий для владельцев бизнеса, команд по успеху клиентов и менеджеров по продукту.


Этот ориентированный шаблон отличается упрощённым оформлением с целенаправленными вопросами по причинам отмены, уровню удовлетворённости и возможностях для улучшения, созданный для простого использования без необходимости технических знаний.


Просто настройте форму под свой бренд, поделитесь ею с уходящими пользователями и автоматически собирайте структурированную обратную связь — без запутанных таблиц или ручных последующих сообщений.


Идеально подходящее для снижения оттека клиентов, совершенствования услуг и устранения болевых проблем, превращая отмены в ценные инсайты для укрепления бизнеса и удержания большего числа пользователей.


Нажмите «Использовать этот шаблон», чтобы легко создать индивидуальную форму отзывов об отмене и превратить уход пользователей в значимые улучшения для вашего бренда.

Начните за 3 простых шага

1

Использовать этот шаблон

Нажмите «Использовать этот шаблон», чтобы открыть его в SurveyMars. Его можно посмотреть и протестировать без регистрации.

2

Настройте свой опрос

Редактируйте вопросы, загрузите логотип и адаптируйте дизайн под свой бренд. Создавайте профессиональные опросы без технических навыков.

3

Делитесь и собирайте ответы

Поделитесь ссылкой, QR-кодом или встроите опрос на сайт. Ответы появляются на панели сразу после отправки.

Что говорят наши пользователи

Нам доверяют пользователи по всему миру

Посмотреть больше отзывов на G2
Похожие шаблоны
Посмотреть все шаблоны