FAQ質問フォームテンプレートは、組織がオンラインフォームを介してユーザーが送信した質問を収集するのに役立ちます。このフォームにより、問い合わせの収集が簡素化され、ナレッジ ベースのカバレッジとカスタマー サポートが向上します。

テンプレートには、氏名、電子メール、質問の重大度 (緊急、中、低)、および質問テキストのフィールドが含まれています。送信されたアイテムを分類、検索、またはフィルタリングして、関連するトピックをグループ化し、応答に優先順位を付けることができます。このフォームでは、ユーザーが既存の FAQ を参照して検索することもできるため、重複した送信が減り、解決が迅速化されます。

Web サイト、ヘルプセンター、HTML フォームをサポートするサードパーティの埋め込みに適合します。レイアウトやラベルをカスタマイズするためにコーディングは必要ないため、あらゆる規模のチームにとって効率的な無料テンプレートになります。ヘルプセンターに埋め込んだり、メールやソーシャルチャネルからリンクしたりして、オーディエンスが関与するあらゆる場所で質問を収集できます。

「このテンプレートを使用する」をクリックして、FAQの質問フォームをサイトに追加し、訪問者からの質問の収集をすぐに開始します。