テンプレート 顧客離れ キャンセル調査テンプレート

キャンセル調査テンプレート

キャンセル調査テンプレート

すぐに使えるテンプレートから、30秒でアンケートを作成できます。テンプレートを選んでカスタマイズし、共有して回答を簡単に集められます。
4.7/5
G2評価
500,000+
アンケートが作成されました
10,000+
チームが利用
このテンプレートを使用
永久無料
クレジットカード不要
アンケート、質問、回答の数に制限なし
7
質問
このテンプレートを使用

キャンセル調査テンプレート

この短い調査にご協力いただきありがとうございます。あなたのフィードバックは、私たちのサービスを改善し、あなたの体験をよりよく理解するのに役立ちます。率直なご意見をいただけることに感謝します。
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*
なぜサブスクリプション/サービスをキャンセルしますか?
高すぎる / コストパフォーマンスが良くない
より良い代替品を見つけた / 競合のオファー
サービスがもう必要ない
悪いカスタマーサービス体験
技術的な問題 / 製品がうまく動作しない
個人/ビジネスのニーズが変わった
その他(具体的に記入してください)
*
キャンセル前に私たちのサービスにどれくらい満足していましたか?
非常に満足
満足
中立
不満
非常に不満
*
キャンセルを決定する前にサポートチームに連絡しましたか?
はい、問題は解決されました
はい、しかし問題は解決されませんでした
はい、しかしサポートは役に立ちませんでした
いいえ、サポートには連絡しませんでした
*
サブスクリプション/サービスをキャンセルするのはどれくらい簡単でしたか?
非常に簡単
簡単
中立
難しい
非常に難しい
*
将来的に再度私たちのサービスを利用することを考えますか?
間違いなくはい
多分はい
わからない
おそらくいいえ
間違いなくいいえ
*
他の人に私たちのサービスを勧めますか?
間違いなくはい
おそらくはい
わからない
おそらくいいえ
間違いなくいいえ
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キャンセルを防ぐために私たちができたことはありますか?
価格を下げる
製品の機能を改善する
より良いカスタマーサポート
より柔軟なプラン
技術的な問題を修正する
私の決定を変えることはできませんでした
その他(具体的に記入してください)
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テンプレート紹介

解約アンケートテンプレートは、サブスクリプションやサービスを終了したユーザーから正直で実用的なフィードバックを集めるための無料でわかりやすいツールで、ビジネスオーナー、カスタマーサクセスチーム、プロダクトマネージャーに最適です。


この焦点を絞ったテンプレートは、解約理由、満足度、改善の機会に関する絞り込まれたシンプルなレイアウトを特徴としており、技術的な知識を必要とせずに使いやすいように設計されています。


フォームをブランドに合わせてカスタマイズし、退職するユーザーと共有し、構造化されたフィードバックを自動的に収集するだけで、面倒なスプレッドシートや手動のフォローアップは不要です。


顧客の離脱削減、サービスの洗練、課題の解決に最適であり、キャンセル情報を貴重な洞察に変え、ビジネスを強化しユーザーを維持できます。


「このテンプレートを使用」をクリックすると、カスタムキャンセルフィードバックフォームを簡単に作成し、ユーザーの離脱をブランドにとって意味のある改善に変えます。

3つの簡単なステップで開始

1

このテンプレートを使用

「このテンプレートを使用」をクリックすると、SurveyMarsで開けます。登録しなくてもプレビューやテストができます。

2

アンケートをカスタマイズ

質問を編集し、ロゴをアップロードして、ブランドに合ったデザインに調整できます。専門知識がなくてもプロ品質のアンケートを作成できます。

3

共有して回答を収集

リンク、QRコード、Webサイトへの埋め込みで共有できます。回答は届き次第、ダッシュボードに表示されます。

ユーザーの声

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