EQ是情緒能力的指標。情緒智商有別於智商，它並非與生俱來、固定不變，而是由五種可學習的能力構成；美國心理學家認為，情緒智商包含以下面向：第一，認識自身的情緒；唯有了解自己，才能成為自己人生的主人。
第二，妥善管理自身情緒的能力，也就是調節自我的能力。
第三，自我激勵，能幫助人們走出人生低潮、重新出發。
4. 辨認他人的情緒，這是正常互動、順利溝通的基礎。
第五，處理人際關係，也就是領導與管理能力。高情緒智商的人，能夠清楚掌握、敏銳感知自身情緒，並有效回應他人情緒的變化。情緒智商決定了我們能如何完整發揮自身擁有的各種能力。大型企業徵才面試時，通常都會測驗情緒智商。情緒智商指的是樂觀、悲觀、急躁、冷靜、大膽、膽怯、思慮、直覺等情緒反應的程度

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