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取消調查範本

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使用現成範本,30 秒即可建立問卷。選擇範本、自訂內容,然後輕鬆分享並收集答卷。
4.7/5
G2評分
500,000+
已創建問卷
10,000+
團隊用戶
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永久免費
無需信用卡
問卷、題目和答卷數量無限制
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取消調查模板

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您為什麼要取消您的訂閱/服務?
太貴/性價比不高
找到更好的替代方案/競爭對手的優惠
不再需要該服務
客服體驗差
技術問題/產品運行不良
個人/商業需求改變
其他(請具體說明)
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在取消之前,您對我們的服務整體滿意度如何?
非常滿意
滿意
中立
不滿意
非常不滿意
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在決定取消之前,您是否聯繫過我們的支持團隊?
是的,我的問題已解決
是的,但我的問題未解決
是的,但支持無幫助
不,我沒有聯繫支持
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取消您的訂閱/服務有多容易?
非常容易
容易
中立
困難
非常困難
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您會考慮將來再次使用我們的服務嗎?
肯定會
也許會
不確定
可能不會
肯定不會
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您會推薦我們的服務給其他人嗎?
肯定會
可能會
不確定
可能不會
肯定不會
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有什麼我們可以做的來防止您的取消嗎?
降低價格
改善產品特性
更好的客戶支持
更靈活的計劃
修復技術問題
沒有任何事情可以改變我的決定
其他(請具體說明)
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模板介紹

取消調查範本是一個免費且直接的工具,旨在收集用戶在終止訂閱或服務時誠實且可行的回饋,非常適合企業主、客戶成功團隊及產品經理。


此專注範本採用簡潔版面,針對取消原因、滿意度及改進機會提出問題,設計便於使用,無需技術知識。


只需依品牌客製化表單,與離職用戶分享,並自動收集結構化回饋——無需繁瑣的試算表或手動追蹤。


它非常適合減少客戶流失、優化服務並解決痛點,將取消資訊轉化為有價值的洞察,強化你的業務並留住更多用戶。


點擊「使用此範本」輕鬆建立自訂取消回饋表單,將用戶離職轉化為品牌有意義的改進。

3 個簡單步驟即可開始

1

使用這個模板

點選「使用此範本」即可在 SurveyMars 中開啟。無需註冊,也能預覽和測試。

2

自訂您的問卷

編輯題目、上傳標誌,並將設計調整為符合您的品牌。無需技術能力,也能建立專業問卷。

3

分享並收集答卷

透過連結、QR Code 或嵌入網站分享。答卷送出後,會立即顯示在您的儀表板中。

聽聽用戶真實反饋

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