Sjabloon voor faq-vraagformulieren helpt organisaties bij het verzamelen van door gebruikers ingediende vragen via een online formulier. Dit formulier vereenvoudigt het verzamelen van vragen, het verbeteren van de dekking van de kennisbank en klantenondersteuning.

De sjabloon bevat velden voor de volledige naam, het e-mailadres, de ernst van de vraag (Dringend, Gemiddeld, Laag) en de vraagtekst. Ingediende items kunnen worden gecategoriseerd, doorzocht of gefilterd om gerelateerde onderwerpen te groeperen en reacties te prioriteren. Het formulier stelt gebruikers ook in staat om door bestaande FAQ's te bladeren en te zoeken, waardoor dubbele inzendingen worden verminderd en de oplossing wordt versneld.

Het is geschikt voor websites, helpcentra en insluitingen van derden die HTML-formulieren ondersteunen. Er is geen codering nodig om de lay-out of labels aan te passen, waardoor het een efficiënte gratis sjabloon is voor teams van elke omvang. U kunt het insluiten in uw helpcentrum of het koppelen vanuit e-mails en sociale kanalen om vragen te verzamelen, waar uw publiek ook betrokken is.

Klik op "Gebruik deze sjabloon" om het FAQ-vragenformulier aan uw site toe te voegen en direct te beginnen met het vastleggen van vragen van bezoekers.