Le modèle de questionnaire de retour d’information sur l’utilisabilité de la télésanté aide les prestataires de soins de santé à recueillir les commentaires des patients sur les services de télésanté afin d’améliorer l’expérience utilisateur, l’accessibilité et les performances techniques.

Ce modèle gratuit contient des questions ciblées sur la facilité d’utilisation, la qualité vidéo et audio, si les patients ont rencontré des problèmes techniques, un champ de texte pour décrire les problèmes, la probabilité de recommander et des suggestions de fonctionnalités nouvelles ou améliorées. Il associe des évaluations à des réponses ouvertes pour des informations plus riches.

Utilisez-le dans les hôpitaux, les cliniques, les cabinets ambulatoires, les plateformes de télésanté ou les enquêtes de suivi pour évaluer la qualité des visites virtuelles, résoudre les problèmes récurrents et hiérarchiser les améliorations de la plateforme en fonction des commentaires réels des patients. Utilisez les résultats pour guider la formation et les mises à jour. Utilisez-le pour les vérifications avant le rendez-vous et les suivis après la visite afin de surveiller régulièrement les tendances.

Cliquez sur « Utiliser ce modèle » pour personnaliser les champs, ajouter des avis d’acheminement ou de confidentialité, et commencer à recueillir des commentaires structurés et exploitables sur l’utilisabilité de la télésanté auprès des patients. Exportez les réponses ou intégrez-les aux DSE pour agir rapidement, facilement, en toute sécurité et de manière anonyme dès maintenant.