Häufig Gestellte Fragen (FAQs)

Antwortende können Genehmigungsergebnisse per E-Mail einsehen und Vorgänge wie das Anzeigen von Antwortdetails, das Antworten und das Ändern der Übermittlung durchführen. Noch nicht angesehene Ergebnisse werden mit einem Hinweis markiert.

Sie können den Stil und den Inhalt von Genehmigungs-E-Mails und Antwort-E-Mails anpassen, wobei es möglich ist, die Rollen zum Bearbeiten zu wechseln. Der E-Mail-Betreff ist mit der Umfrageeinladung identisch.

Wenn die Einrichtung unvollständig ist, ist die Schaltfläche „Speichern“ deaktiviert. Nachdem die Einrichtung abgeschlossen ist, kann sie angeklickt werden, um die Änderungen zu speichern. Der Schalter in der oberen rechten Ecke ist standardmäßig deaktiviert. Sobald er aktiviert wird, tritt die Workflow-Genehmigungsfunktion offiziell in Kraft.

Nachdem die Grundeinstellungen und die Einstellungen für die Prozessgenehmigung abgeschlossen und aktiviert wurden, wird eine Schaltfläche „Genehmigungsfortschritt anzeigen“ angezeigt, mit der Sie den Erinnerungsinhalt anpassen und Genehmigende erinnern können.

Bei der Gegenzeichnung müssen alle Genehmigenden zustimmen und ihre Meinungen übereinstimmen, bevor der Vorgang freigegeben werden kann, während bei der Mitzeichnung die Zustimmung nur eines beliebigen Genehmigenden ausreicht. Um sie einzurichten, wählen Sie die entsprechende Methode im Pop-up-Fenster für die Genehmigungseinstellungen aus. Mehrere Genehmigende werden unterstützt. Im Gegenzeichnungsmodus können nachfolgende Genehmigende nur die Meinung des vorherigen Genehmigenden auswählen.

Die Wartelistenfunktion wird verwendet, wenn die Anzahl der eingereichten Antworten das Limit überschreitet, wodurch nachfolgende Antworten in den Wartelistenprozess aufgenommen werden. Sie eignet sich für Genehmigungsszenarien mit begrenzten Plätzen, wie z. B. medizinische Termine und Unternehmensabläufe.

Nachdem Sie die Warteliste aktiviert haben, können Sie Genehmiger festlegen (standardmäßig genehmigt das System automatisch, oder Sie können sie manuell zuweisen) und außerdem eine Frist für die Warteliste setzen. Nach Ablauf der Frist können keine Antworten mehr eingereicht werden.

Aktivieren Sie in den Einstellungen für die Workflow-Genehmigung automatische Erinnerungen, legen Sie eine benutzerdefinierte Erinnerungszeit und den E-Mail-Inhalt fest, und das System benachrichtigt den Genehmiger regelmäßig.

Nachdem CC-Empfänger festgelegt wurden, können sie Genehmigungs-E-Mails empfangen und die Details einsehen, haben jedoch keine Berechtigung, zu antworten oder Änderungen vorzunehmen. Wenn keine CC-Empfänger festgelegt sind, wird die Registerkarte „CC“ nicht angezeigt.

Sie können die E-Mail-Adressen der Genehmiger in den Knoteneinstellungen gesammelt eingeben. Die Zuweisung über Frageoptionen wird unterstützt, und einige Fragetypen unterstützen die Sammelzuweisung über alle Optionen hinweg.