Templat Churn Pelanggan Templat Tinjauan Pembatalan

Templat Tinjauan Pembatalan

Templat Tinjauan Pembatalan

Cipta tinjauan daripada templat sedia guna dalam 30 saat. Pilih templat, sesuaikan, kemudian kongsi dan kumpul respons dengan mudah.
4.7/5
di G2
500,000+
Tinjauan dicipta
10,000+
Pengguna pasukan
Gunakan templat ini
Percuma selamanya
Tiada Kad Kredit Diperlukan
Tinjauan, soalan dan respons tanpa had
7
Soalan
Gunakan templat ini

Templat Tinjauan Pembatalan

Terima kasih kerana meluangkan masa untuk menyelesaikan tinjauan ringkas ini. Maklum balas anda akan membantu kami meningkatkan perkhidmatan kami dan lebih memahami pengalaman anda. Kami menghargai input jujur anda.
wait loading
*
Mengapa anda membatalkan langganan/perkhidmatan anda?
Terlalu mahal / Tidak berbaloi
Menemui alternatif yang lebih baik / Tawaran pesaing
Tidak lagi memerlukan perkhidmatan tersebut
Pengalaman perkhidmatan pelanggan yang buruk
Masalah teknikal / Produk tidak berfungsi dengan baik
Mengubah keperluan peribadi/ perniagaan
Lain-lain (Sila nyatakan)
*
Sejauh mana anda berpuas hati dengan perkhidmatan kami secara keseluruhan sebelum pembatalan?
Sangat berpuas hati
Berpuas hati
Neutral
Tidak berpuas hati
Sangat tidak berpuas hati
*
Adakah anda menghubungi pasukan sokongan kami sebelum memutuskan untuk membatalkan?
Ya, dan isu saya telah diselesaikan
Ya, tetapi isu saya tidak diselesaikan
Ya, tetapi sokongan tidak membantu
Tidak, saya tidak menghubungi sokongan
*
Sejauh mana mudahnya untuk membatalkan langganan/perkhidmatan anda?
Sangat mudah
Mudah
Neutral
Sukar
Sangat sukar
*
Adakah anda akan mempertimbangkan untuk menggunakan perkhidmatan kami lagi di masa hadapan?
Pasti ya
Mungkin ya
Tidak pasti
Mungkin tidak
Pasti tidak
*
Adakah anda akan mengesyorkan perkhidmatan kami kepada orang lain?
Pasti ya
Mungkin ya
Tidak pasti
Mungkin tidak
Pasti tidak
*
Adakah terdapat apa-apa yang kami boleh lakukan untuk mencegah pembatalan anda?
Turunkan harga
Tingkatkan ciri produk
Sokongan pelanggan yang lebih baik
Pelan yang lebih fleksibel
Perbaiki masalah teknikal
Tiada apa yang boleh mengubah keputusan saya
Lain-lain (Sila nyatakan)
image result
Arahan templat

Templat tinjauan pembatalan ialah alat percuma dan mudah yang direka untuk mengumpul maklum balas yang jujur dan boleh diambil tindakan daripada pengguna yang menamatkan langganan atau perkhidmatan, sesuai untuk pemilik perniagaan, pasukan kejayaan pelanggan dan pengurus produk.


Templat tertumpu ini menampilkan susun atur yang diperkemas dengan soalan yang disasarkan tentang sebab pembatalan, tahap kepuasan dan peluang penambahbaikan, dibina untuk penggunaan mudah tanpa memerlukan pengetahuan teknikal.


Hanya sesuaikan borang dengan jenama anda, kongsikannya dengan pengguna yang berlepas dan kumpulkan maklum balas berstruktur secara automatik—tiada hamparan yang tidak kemas atau susulan manual diperlukan.


Sesuai untuk mengurangkan churn pelanggan, memperhalusi perkhidmatan dan membetulkan titik kesakitan, ia mengubah pembatalan menjadi cerapan berharga untuk mengukuhkan perniagaan anda dan mengekalkan lebih ramai pengguna.


Klik "Gunakan Templat Ini" untuk membina borang maklum balas pembatalan tersuai dengan mudah dan menukar pemergian pengguna kepada penambahbaikan yang bermakna untuk jenama anda.

Mula dalam 3 Langkah Mudah

1

Gunakan templat ini

Klik "Gunakan templat ini" untuk membukanya dalam SurveyMars. Anda boleh pratonton dan mencubanya tanpa mendaftar.

2

Sesuaikan Tinjauan Anda

Edit soalan, muat naik logo dan padankan reka bentuk dengan jenama anda. Cipta tinjauan profesional tanpa kemahiran teknikal.

3

Kongsi & Kumpul Respons

Kongsi melalui pautan, kod QR atau benamkan pada laman web anda. Respons akan muncul dalam papan pemuka sebaik sahaja diterima.

Apa Kata Pengguna Kami

Dipercayai oleh pengguna di seluruh dunia

Lihat lagi ulasan G2
Templat berkaitan
Lihat Semua Templat