주형 고객 이탈 취소 설문 템플릿

취소 설문 템플릿

취소 설문 템플릿

바로 사용할 수 있는 템플릿으로 30초 만에 설문을 만들 수 있습니다. 템플릿을 선택해 맞춤 설정하고, 손쉽게 공유해 응답을 수집하세요.
4.7/5
G2 등급
500,000+
설문지가 생성되었습니다.
10,000+
팀 사용자
이 템플릿을 사용하세요
영원히 무료
신용 카드가 필요하지 않습니다
설문지, 질문 및 답변 무제한
7
질문
이 템플릿을 사용하세요

취소 설문조사 템플릿

이 짧은 설문조사를 완료해 주셔서 감사합니다. 귀하의 피드백은 우리 서비스 개선과 귀하의 경험을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 솔직한 의견에 감사드립니다.
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*
구독/서비스를 취소하는 이유는 무엇인가요?
너무 비쌈 / 가성비가 좋지 않음
더 나은 대안을 찾음 / 경쟁사 제안
더 이상 서비스가 필요하지 않음
불만족스러운 고객 서비스 경험
기술 문제 / 제품이 잘 작동하지 않음
개인/비즈니스 요구 사항 변경
기타 (구체적으로 기재해 주세요)
*
취소하기 전 우리 서비스에 얼마나 만족하셨나요?
매우 만족
만족
보통
불만족
매우 불만족
*
취소 결정을 내리기 전에 우리 지원팀에 연락하셨나요?
네, 문제는 해결되었습니다.
네, 하지만 문제는 해결되지 않았습니다.
네, 하지만 지원이 도움이 되지 않았습니다.
아니요, 지원에 연락하지 않았습니다.
*
구독/서비스를 취소하는 것은 얼마나 쉬웠나요?
매우 쉬움
쉬움
보통
어려움
매우 어려움
*
앞으로 다시 우리 서비스를 이용할 생각이 있으신가요?
확실히 그렇습니다.
아마도 그렇습니다.
잘 모르겠습니다.
아마도 아닙니다.
확실히 아닙니다.
*
다른 사람에게 우리 서비스를 추천하시겠습니까?
확실히 그렇습니다.
아마도 그렇습니다.
잘 모르겠습니다.
아마도 아닙니다.
확실히 아닙니다.
*
귀하의 취소를 방지하기 위해 우리가 할 수 있었던 일이 있나요?
가격 인하
제품 기능 개선
더 나은 고객 지원
더 유연한 계획
기술 문제 해결
내 결정을 바꿀 수 있는 것은 없었습니다.
기타 (구체적으로 기재해 주세요)
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템플릿 소개

해지 설문 템플릿은 구독이나 서비스를 종료하는 사용자로부터 정직하고 실행 가능한 피드백을 수집하기 위해 고안된 무료이자 직관적인 도구로, 사업주, 고객 성공팀, 제품 관리자 모두에게 이상적입니다.


이 집중된 템플릿은 취소 사유, 만족도, 개선 기회에 관한 질문을 정리한 간소화된 레이아웃을 특징으로 하며, 기술 지식 없이도 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었습니다.


브랜드에 맞게 양식을 맞춤화하고, 떠나는 사용자들과 공유하며, 복잡한 스프레드시트나 수작업 없이 자동으로 구조화된 피드백을 수집할 수 있습니다.


고객 이탈을 줄이고, 서비스를 개선하며, 고충을 해결하는 데 완벽하며, 해지를 귀중한 인사이트로 전환하여 비즈니스를 강화하고 더 많은 사용자를 유지합니다.


"이 템플릿 사용"을 클릭하여 맞춤형 취소 피드백 양식을 손쉽게 만들고 사용자 이탈을 브랜드에 의미 있는 개선으로 바꿔보세요.

간단한 3단계로 시작하기

1

이 템플릿을 사용하세요

"이 템플릿 사용"을 클릭하면 SurveyMars에서 열립니다. 가입하지 않아도 미리 보고 테스트할 수 있습니다.

2

설문 맞춤 설정

질문을 편집하고 로고를 업로드한 뒤 브랜드에 맞게 디자인을 조정하세요. 기술 지식 없이도 전문적인 설문을 만들 수 있습니다.

3

공유하고 응답 수집

링크, QR 코드 또는 웹사이트 임베드로 공유하세요. 응답이 들어오는 즉시 대시보드에 표시됩니다.

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