產品體驗回饋表單範本

1. 基本使用者資訊

全名
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聯絡電子郵件
聯絡電子郵件
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2. 使用者使用頻率
每天使用
一週使用3到5次
一週使用1到2次
偶爾使用
首次試用者
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3. 整體產品滿意度
非常滿意
滿意
中立
不滿
非常不滿意
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4. 你最喜歡這個產品的部分
簡單且友善的操作介面
完整實用功能
實惠的價格
良好的外觀與設計
快速的客服回應
沒有最喜歡的功能
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5. 使用過程中遇到的主要問題 [多選題]
複雜的操作步驟
缺少所需功能
系統延遲或效能不穩定
令人困惑的頁面配置
售後支援不足
完全沒有使用問題
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6. 這款產品符合您的日常使用需求嗎？
充分滿足所有個人需求
基本上滿足大部分日常需求
部分無法滿足核心需求
無法符合我的使用需求
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7. 你會推薦這個產品給朋友或家人嗎？
絕對推薦
大概會推薦
不太確定
可能不太推薦
絕對不推薦
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8. 您願意繼續使用本產品
長期使用就好
使用直到更新版本
考慮換用類似的產品
請盡快停止使用
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9. 最預期的產品優化方向 [多選題]
簡化操作流程
新增實用功能
修正系統錯誤並提升穩定性
調整產品價格或會員政策
提升客戶服務品質
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10. 你最初知道這個產品的頻道
社群媒體推薦
朋友/家人推薦
線上廣告
線下推廣活動
App Store 推薦
11. 詳細經驗回饋與建議
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